题目内容
（请给出正确答案）
A.告知拒保的原因：超出了我们公司的承保范畴，无法接受投保，全额退还保费
B.生硬的告知客户这是公司规定
C.做好后续沟通：推荐客户家人购买
D.没必要沟通，反正客户也购买不了了
参考答案
更多“某客户投保我司医疗险，因投保前有高血压、糖尿病病史，核保人员经评估下了拒保结论，此时我们该如何跟客户沟通（）”相关的问题
A.疾病为全身系统性疾病，且多为远期发病风险较大，如肥胖、高血压，通过加费处理
B.如果被保险人所患疾病诊断明确为器质性疾病，此器质性疾病对其他器官没有明显影响，如乳腺结节、子宫肌瘤等尽量用除外条款
C.如果近期患病或不知道疾病发展趋势如何、被保险人所患疾病诊断不明确，通常会下发拒保
D.公司拒绝了客户此次投保申请，并且不允许客户在我司再投保同种性质的产品
A.客户李某的高血压需要加费承保
B.客户李某的儿子出生后多次支气管炎住院，核保延期
C.客户李某的甲状腺结节需要除外承保
D.客户李某体检肺部有毛玻璃样结节，核保结果为拒保
A.冠心病属于严重疾病，无论保险公司是否询问郑某均需要如实告知
B.郑某已经告知高血压病史，因此应视为已经履行告知义务
C.若郑某在体检时向医生说明了冠心病病史，体检报告已有记载，则保险公司不能以冠心病史未告知为由解除合同
D.由于郑某投保时已经按照保险公司要求体检，因此郑某无需告知冠心病病史
A.契约流程优先、核保优先
B.遇有疑难案例，采用多位资深核保员会商方式出具核保结论
C.需作拒保、延期结论的投保件，先与机构主任核保人沟通，通过提前与客户解释原因的方式明确原因，减少反弹，提高满意度
D.高端客户可享受免体检免生调
A.加费或减保额
B.拒保或延期承保
C.短期健康险除外某项保险责任
D.短期健康险下一年度不续保
A.延期结论较成年人较多
B.核保处理时同成年人同样的处理原则
C.儿童的个体差异较大，需个案处理的较多
D.儿童有川崎病病史投保，重疾应该拒保
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