题目内容
（请给出正确答案）
A.用户进行刷机操作，且未刷回ColorOS系统
B.手机突然无法充进电，未有摔坏或其他操作过
C.手机泡水，无法开机
D.手机被家里小孩摔坏了屏幕
参考答案
更多“在保修期内，以下（）情况，可以告知用户不在三包范围内”相关的问题
A.保修期内、若因产品故障多次维修、商品售后2次可协商退货、3次后还未修好、可以支持退货
B.告知客户无法处理、自行联系厂家
C.反馈到厂家即可、无需后续跟进
D.虽然保修期内、但是有可能是客户使用导致的、无法处理
A.电话手表所有机型在保修期内，原则上进液损坏的可免费保修一次
B.若购买一年内出现二次进液的，不予保修
C.若购买一年内次进液，经服务中心检测后，给出合理解决方案
D.已超出保修期的电话手表进液∶可先告知用户手表使用过程中产生的磨损、磕碰等，会导致机器防水性能下降由当地服务经理灵活决策是否可免费保修
A.只要出示收费标准后，就可直接开展作业收取用户费用
B.按照实际收费录入档案，生成收费报价单，用户扫码收费二维码确认并线上支付
C.保修期内免费维修，如用户增加材料需要收费的，维修结束后告知用户即可
D.出示收费标准后须向用户详细解释，用户认可后方可作业
A.验机后须客户在取机单签字确认
B.取机时需根据用户手机故障情况，主动告知后续手机使用注意事项
C.须出示服务报告单，根据工单口述维修结果（保修或非保修），讲解维修方案及收费构成，并在服务报告上指出所说内容的位置
D.对于保外更换的坏件需主动询问用户是否取走，无论用户是否取走，均需在取机单上盖对应的章并签字
以下选项中，工程前的监理服务内容不包括()。
A．参与用户编制招标文件、制定工程标底、组织评选设计方案
B．参与合同谈判，协助用户完善工程建设合同和技术协议，明确系统验收方案，保护用户的权益
C．审核施工设计、技术方案和进度计划，检查施工准备情况
D．在保修期内定期或不定期对项目进行质量检查，督促承建方按合同要求进行维护
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