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提问人:网友wsguojin 发布时间:2022-01-06
[主观题]

理想企业是一家制药公司,销售业绩一直不好。为了提高销售量,销售人员的薪酬水平是公司里级别最高

的。但是,销售人员的高工资并没有带来好的销售业绩,其他部门的员工意见很大。因此,公司决策层提出要对薪酬进行调整。使得薪酬更富有激励性。如果您是理想公司的人力资源部经理,承担着进行薪酬体系调整的重任,那么如何操作才能够使理想公司达到薪酬调整的目标并走出困境?(23分)

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第1题
案例:一家制药企业的目标管理公司由于在销售部门实施目标管理取得了成绩,就决定对公司内部全面

案例:一家制药企业的目标管理

公司由于在销售部门实施目标管理取得了成绩,就决定对公司内部全面实施目标管理,并要求各部经理分别在咨询顾问指导下制订目标,希望提高整体业绩。如生产部门的目标包括及时交货和库存管理两个部分。

不知为什么,实施目标管理后,业绩反而下降了。部门间矛盾加剧,每个部门都认为是其它部门影响了他们目标的完成。如生产部门说销售部门预测准确性差,而销售部门说是生产部门交货不及时等。

问题:1.目标管理失败的原因? 2.有什么启示?

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第2题
化学外包行业发展迅速。ABC公司是该领域的一家全球领军企业。公司致力于为世界各大制药公司和生物科技公司提供服务,并一直不遗余力地降低新药研发成本。
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第3题
小李是一家企业网络服务供应商的销售代表。他手上有很多客户,而且经过多年积累.对市场非常熟悉.因此业绩一直还不错.可是主管发现.虽然业务机遇不少.但是他最终的签单率却比其他人低30%。你觉得问题可能出在哪里?()

A.市场机遇判断不准确.很多机遇实际上不是机遇

B.市场出现很强的竞争对手

C.由于客户太多,小李把谈判都交给法务团队,严格按照公司合同模板执行

D.以上所有

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第4题
企业设定目标有必要吗? 一家制药公司,决定在整个公司内实施目标管理。事实上他们之前在为销
售部门制定奖金系统时已经用了这种方法。公司通过对比实际销售额与目标销售额,支付给销售人员相应的奖金。这样销售人员的实际薪资就包括基本工资和一定比例的个人销售奖金两部分。 销售大幅度提上去了,但是却苦了生产部门,它们很难完成交货计划。销售部抱怨生产部不能按时交货。总经理和高级管理层决定为所有部门和个人、经理以及关键员工建立一个目标设定流程。为了实施这个新的方法他们需要用绩效评估系统。生产部门的目标包括按时交货和库存成本两个部分。 他们请了一家咨询公司指导管理人员设计新的绩效评估系统,并就现有的薪资结构提出改变的建议。他们付给咨询顾问高昂的费用修改基本薪资结构,包括岗位分析和工作描述。还请咨询顾问参与制定奖金系统,该系统与年度目标的实现程度密切相连。他们指导经理们如何组织目标设定的讨论和制定绩效回顾流程。总经理期待着很快能够提高业绩。 然而不幸的是,业绩不但没有上升,反而下滑了。部门间的矛盾加剧,尤其是销售部和生产部。生产部埋怨销售部销售预测准确性太差,而销售部埋怨生产部无法按时交货。每个部门都指责其他部门的问题。客户满意度下降,利润也在下滑。 资料来源《教学案例》,www.ahsdxy.edu.cn/jpkc/,2005—11-30。 问题:

为什么该制药公司设定了目标却没有达到预期的效果,反而使业绩下滑了呢?

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第5题
张先生是学交通运输管理的,自从硕士毕业以后一直在一家专门承运特大件的汽车运输公司工作,他升任总经理以后,在组织管理方面和领导方式上做了很多变革和改进,但是一直效果不理想,甚至变革后的业绩还都不如他的前任,而他的前任过去一直采取的是极为独裁的命令式领导方式。你认为造成这一问题的最主要原因是()。

A.张先生的领导才能有问题

B.公司下属的成熟程度较低

C.张先生前任的威望很高

D.公司中存在不良的非正式组织

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第6题
DF公司目前实行的是什么品牌策略,它与企业特性是否适应?
DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业,现在国内拥有近百家连锁店(厂)。开业后一直生产销售“DF—天美”品牌的系列金银首饰,品种达30余种。自20世纪80年代末以来,随着社会经济的发展,民众对于金银饰品的消费需求提高,不断有新的企业进入金银首饰行业,品牌也不断增加。面对新的消费潮流,DF公司于今年初召开高层管理会议,研究应对策略。会上通报了企业上年度的经营业绩状况:(1)对比市场占有率为1.4;(2)企业品牌的知名度为53%;(3)企业品牌的美誉度为66%。根据企业的环境、条件,公司销售副经理提出建议:结合价格差异化,增加“DF—天娇”,“DF—天姿”和“DF—天丽”三个品牌(系列),对产品实行个别品牌策略。该建议获得半数左右与会人士的赞同,但也遭到其他与会者的反对。

DF公司目前实行的是什么品牌策略,它与企业特性是否适应?

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第7题
A公司是一家大型保健品生产企业,其销售分公司(以下简称分公司)遍布国内各大城市。为充分调动各分

A公司是一家大型保健品生产企业,其销售分公司(以下简称分公司)遍布国内各大城市。为充分调动各分公司的积极性,A公司明确以销售货款最大化为考核目标,并将奖金与销售货款直接挂钩。为此,A公司制定了严格的销售货款回收制度,要求各分公司必须在月末将销售货款汇人公司账户,并以当月最后一天的累计回款额考核销售业绩。

2005年初,由于在大量投放广告促销方面尝到了甜头,各分公司纷纷向A公司申请追加广告费,并请求在销售货款中抵扣,但在考核销售业绩时仍以抵扣前的销售额为准,对此,A公司表示同意。但是,许多分公司并没有将抵扣的广告费用作产品宣传,有的将广告费重复申报销售贷款以套取奖金,有的分公司经理将广告费挥霍浪费,还有的与广告商合谋,收取高额广告费回扣。A公司对这些情况有所察觉,但考虑到各分公司总体销售情况不错,一直没有采取有效措施予以制止。

2005年6月,为了充实营销队伍、进一步扩大销售量,各分公司大量招聘营销人员,公司销售费用剧增。A公司认识到,单纯以销售货款最大化考核业绩的做法弊端太多,于是开始实行综合绩效管理,逐步加强了对广告费和分公司销售人员的控制。但是,此举遭到了分公司经理的集体抵制,一些分公司经理以辞职相要挟要求A公司改变综合绩效管理制度。

从监控的角度,简要分析A公司在内部控制中存在的主要问题。

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第8题
小王是一家工程建筑公司的销售代表,负责中小型客户,业绩一直处在团队的中游。销售团队更换了新的经理后,实施了销售漏斗的管理方法。经理发现,小王的标书中标率几乎100%。如果你是经理,下一步会做什么?

A.分配更多的客户给小王

B.让小王开始主要负责大客户

C.请小王进行内部经验分享,提高其他人的中标率

D.进一步分析中标率高的原因

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第9题
阳光公司是一家医药保健产品的生产销售企业,随着国民教育水平逐步提高,越来越多的人愿以科学的眼光看待药品和保健品,各种新型的萃取技术也在制药领域得到广泛应用,这些因素对于阳光公司的影响主要体现在

A.政治与法律环境

B.经济环境

C.社会文化环境

D.技术环境

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第10题
小王是一家工程建筑公司的销售代表,负责中小型客户,业绩一直处在团队的中游。销售团队更换了新的经理后,实施了销售漏斗的管理方法。经理发现,小王的标书中标率几乎100%。如果你是经理,下一步会做什么?()

A.分配更多的客户给小王

B.让小王开始主要负夷大客户

C.请小王进行内部经验分享,提高其他人的中标率

D.进一步分析中标率高的原因

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