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仪表整洁主要包括()。
A.容貌整洁
B.头发得体
C.表情自然
D.着装得体
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- · 有3位网友选择 C,占比37.5%
- · 有3位网友选择 B,占比37.5%
- · 有2位网友选择 D,占比25%
A.容貌整洁
B.头发得体
C.表情自然
D.着装得体
A.“请”字开头,“谢”字结尾
B.尊重不同地区不同民族的风俗习惯
C.对伤、残、病旅客予以优先照顾,不能伤害旅客的自尊心
D.着装整洁,仪表端正
公司基本礼仪规范的具体内容包括()
A.仪容仪表——整洁清爽,端庄大方
B.着装服饰——规范得体,便于工作
C.言谈举止——自然优雅,充满自信
D.以上都是
第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备,具体描述错误的为()。
A.环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上
B.人员到位:主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范
C.设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常,包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等
D.资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等
出租汽车驾驶员服务形象要求包括____。
A.在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到
B.衣着整洁无破损,可以不着工作装
C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新
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