产品设计要素中与满足顾客需要和使顾客满意有关的项目有()。
A.非预期的使用和误用
B.安全性和环境相容性
C.产品的接收准则
D.安装性、易配性
E.设计的检验和试验能力
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- · 有2位网友选择 D,占比20%
- · 有1位网友选择 E,占比10%
- · 有1位网友选择 A,占比10%
- · 有1位网友选择 C,占比10%
A.非预期的使用和误用
B.安全性和环境相容性
C.产品的接收准则
D.安装性、易配性
E.设计的检验和试验能力
A.为保持这种满意的关系改进产品与服务而增加的成本
B. 为保持这种满意的关系而与各种关系对象增加联系与沟通从而增加的成本
C. 为了使分销商的销售效率提高而在销售设施中增加投入从而增加的成本
D. 在满足顾客需要和为巩固发展顾客关系方面增加的投入的总和
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业要站在顾客立场上考虑和解决问题,要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之上
C.企业既要满足客户需求,为客户提供价值,也要注重在营销活动中的回报
D.企业必须考虑顾客为满足需求而支付的“顾客总成本”,并努力降低顾客购买的总成本
设计评审的主要内容不包括()。
A.与顾客需要和满意有关的项目
B.与产品规范和服务要求有关的项目
C.与设计评审人员的要求有关的项目
D.与工艺规范和服务要求有关的项目
A.有某种需要和欲望的人
B.拥有使别人感兴趣的资源
C.为满足需要的购买能力
D.购买欲望
A.产品设计先必须进行市场调研,只有满足顾客需要的产品才有市
B.顾客满意就表示顾客忠诚
C.产品质量不能单纯以满足标准为出发点,而要以顾客满意为目标
D.企业要将达到用户满意程度的恰当质量水平的理念贯穿整个生产过程
E.要树立下一道工序即用户的观念
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