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提问人:网友finalfrog 发布时间:2022-01-06
[单选题]

陈某在满意度调查过程中表达了自己的不满,陈某这种表达对工作不满的方式属于()。

A.破坏性的和积极的

B.建设性的和积极的

C.破坏性的和消极的

D.建设性的和消极的

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匿名网友[93.***.***.97]选择了 D
1天前
匿名网友[155.***.***.147]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[133.***.***.24]选择了 A
1天前
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第1题
李某是某汽车零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家庭式小作坊,发展到如今拥有数千名员工,具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上,福利待遇也很不错,却很难找到新员工,即使招到了,员工干两三个月也就离职了。因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司已经连续失去了几个大的订单。李某对此很是苦恼。

无奈之下,李某采纳了公司人力资源部门的建议,决定在公司内做一次工作满意度调查,以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时,重点强调的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满,认为他任人唯亲,没有在公司创造一个公平的环境;提议公司建立规范、透明的晋升机制,以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲,陈某不了解公司情况,只是在借机宣泄个人私愤,因此,对陈某进行了警告,并调离现有岗位。从此,再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默,只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。

陈某后来辞职离开了公司,这种用辞职的方式表达对工作不满的方式是()。

A. 破坏性的和积极的

B. 建设性的和积极的

C. 破坏性的和消极的

D. 建设性的和消极的

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第2题
下列关于工作满意度的陈述,正确的是()。

A. 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验

B. 工作满意度通常用于描述整个群体的满意度,而士气一般指单个员工的态度

C. 为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况,应该将满意度看成是多维的

D. 因为满意度是一种情感或情绪体验,所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

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第3题
“()”是客户满意度调查工作的第一步。
A.设计客户调查问卷和调查提纲

B.整理调查数据

C.制订客户满意度调查计划

D.选定客户满意度调查内容

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第4题
该银行的拨备覆盖率为()。

A.30%

B.100%

C.120%

D.600%

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第5题
如果对考试不及格进行归因,属于内部可控因素的是()。

A.智商不高

B.努力不够

C.题目太难

D.运气不好

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第6题
看到喜爱的球队赢得比赛时,球迷欣喜若狂。此时球迷的情绪状态是()。

A.应激

B.心境

C.热情

D.激情

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第7题
关于工作相关概念的说法,错误的是()。

A.职业是指在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作

B.工作是由一组在任务的构成和重要性方面都非常相似的职位构成

C.职责是个体从事工作活动的基本单元,即完成工作的步骤

D.职权是指与职位职责所对应的工作权利范围

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第8题
关于培训与开发实施的说法,错误的是()。

A.它是培训与开发计划的具体化

B.它包括培训与开发时间和地点的选定

C.它包括培训与开发效果评估

D.它包括培训与开发的控制

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第9题
小王后来就职的这家大公司所提供的高于市场水平的工资属于()。

A.效率工资

B.绩效工资

C.平均工资

D.市场工资

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第10题
团体决策的常用方法包括()。

A.主体分析法

B.头脑风暴法

C.阶梯技术

D.德尔菲技术

E.具名团体技术

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