搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友abcdos 发布时间：2022-01-07
[单选题]

用户衡量客户价值的模型，主要用到了三个指标，分别是（）。

A.消费频率

B.最近一次消费

C.单次最大消费金额

D.消费金额

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有3位网友选择 B，占比33.33%
  • · 有3位网友选择 A，占比33.33%
  • · 有2位网友选择 C，占比22.22%
  • · 有1位网友选择 D，占比11.11%
匿名网友[250.***.***.69]选择了 B
1天前
匿名网友[27.***.***.247]选择了 B
1天前
匿名网友[116.***.***.152]选择了 A
1天前
匿名网友[48.***.***.220]选择了 C
1天前
匿名网友[64.***.***.70]选择了 A
1天前
匿名网友[197.***.***.139]选择了 D
1天前
匿名网友[224.***.***.107]选择了 B
1天前
匿名网友[142.***.***.63]选择了 A
1天前
匿名网友[113.***.***.129]选择了 C
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“用户衡量客户价值的模型，主要用到了三个指标，分别是（）。”相关的问题
第1题
在客户价值的层次模型中，客户对获得价值的满意包含三层，分别是属性满意、（）和目标满意。
点击查看答案
第2题
客户价值的层次模型表明了客户对期望价值的感知方式，客户对获得价值的满意分为三个层次，他们是（）。

A. 属性满意

B. 结果满意

C. 目标满意

D. 价值满意

E. 忠诚满意

点击查看答案
第3题
客户满意的衡量指标是客户满意度指数，即客户满意度指标体系，它指通过从各种物理意义的质量特性中，抽取潜在变量，从而抓住客户对产品或服务的质量评价的本质，也是衡量客户从企业得到价值的综合指标。（）

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案
第4题
4、客户忠诚度的衡量可以从以下方面予以考核：定购数量；挑选时间；（ ）；对竞争对手的态度。

A、购买力

B、对价格敏感程度

C、选购时间间隔

D、稳定性

点击查看答案
第5题
产品的耐用性是客户衡量商品使用价值的标准。()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案
第6题
客户价值矩阵的两个维度是（）

A. 客户吸引力

B. 客户当前价值

C. 客户长期价值

D. 客户相对优势

E. 客户数量

点击查看答案
第7题
顾客忠诚度的衡量指标NPS，其中文名称是（）。
点击查看答案
第8题
客户关系管理的作用是（）。

A、降低企业维系客户的管理成本

B、降低企业与客户的交易成本

C、帮助企业制定市场应对策略

D、帮助企业进行人员的裁减决策

点击查看答案
第9题
关于一个高效的服务团队的建立描述正确的有（ ）。

A、核心管理层的支持

B、明确团队中各成员的职能，制定工作流程

C、加强信息沟通与合作

D、构建客服管理体系

点击查看答案
考试指南 全部 >
2024年河北自考本科报名和考试时间具体是什么时候 自考报名时间2024 各省具体时间汇总 2024年成人大专自考的流程 考哪些内容 2024年初中上一年可以考大专吗 报名条件有哪些 2024年成人怎么自考大专学历 需要哪些条件 2024年自考大专的流程是什么 报名条件有哪些 2024年自考大专怎么学课程 报班要多少钱 2024年大专自考需要什么学历 考哪些内容 2024年想自考大专怎么个流程 考哪些内容 2024年各地自学考试大专报考时间及考试时间安排
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP