题目内容
（请给出正确答案）
A．尽量与餐厅联系，满足客人要求
B．建议游客自己点菜，费用自理
C．请领队和全陪做工作，放弃换餐要求
D．帮助游客按照团队餐费标准点菜
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“旅游团客人在接近用餐时间提出换餐要求，一般不应该接受要求，但导游人员要做好解释工作。若游客仍”相关的问题
A. 旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求
B. 导游员尽量与餐厅联系，按有关规定办理
C. 若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬
D. 客人的加菜、加饮料、应满足，但费用自理
A、地陪、全陪、领队一定要加强沟通与交流，不管导游员此时担任何种角色，首先要有一种 “心底无私天地宽”的姿态, 全力去弥补已经出现的裂痕。
B、地陪、 全陪、领队之间要尊重对方的权限范围, 维护对方的利益, 在此基础上要积极主动配合对方的工作。
C、建立真正的友情关系,并严格按照旅游接待计划以及操作规范进行工作。
D、经常检查对方的工作, 检讨自己的言行, 听取对方的意见和建议, 确实做到有事大家商量, 出现问题大家合力解决。
A、导游应欣然接受，为旅游者提供热情周到的服务
B、导游员应婉言拒绝，建议旅游者亲自来挑选、购买
C、委托人要写下委托书并留下足够的购物款项或订金
D、购物、托运后，购物发票、托运单和托运费收据至少要复印一份，将复印件和余款寄给委托人
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