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提问人：网友90000002
发布时间：2023-09-11
[多选题]
SSI 微信及电话客户满意度调查问卷中包括以下哪几项（）
A.看车时充分进行产品说明
B.交车后回访
C.5S满意度
D.及时接待
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A.问卷
B.电话
C.访谈
D.实验
E.邮件
F.微信
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第2题
关于放射科与临床沟通制度中的规定，以下说法错误的是__（）
A.至少每半年1次，可根据工作需要随时沟通
B.沟通内容包括满意度调查、放射科为临床提供服务项目及诊断报告的解释和咨询、放射科新技术新项目的推广等
C.若临床医生咨询的报告当事医生不上班，接听电话的诊断人员可置之不理
D.放射科与临床沟通方式:座谈会、问卷星、电话、微信、小讲座等
第11题
银行应当建立健全个人银行账户服务监督机制，通过网点张贴服务监督电话、设立专门咨询投诉柜台或者在官方网站、微信公众号等开设专栏等方式，畅通客户咨询投诉渠道。制定统一规范的个人银行账户开户服务标准及答复口径，加大对客户经理、大堂经理、柜员和客户服务人员的业务培训，及时解答解决客户开立和使用银行账户的问题，提高人民群众的开户满意度（）
考试指南
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