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提问人:网友yww2019 发布时间:2022-01-06
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下列退货退款场景中,需卖家承担退货运费的有哪些?A买家反馈肉眼不可见的商品质量问题,且卖家未

下列退货退款场景中,需卖家承担退货运费的有哪些?

A买家反馈肉眼不可见的商品质量问题,且卖家未提供有效进货凭证,交易平台介入后判定退货退款的

B买家反馈肉眼可见的商品质量问题且举证有效,交易平台介入后判定退货退款的

C卖家强行发货后,买家签收商品申请退货退款的

D买家反馈非本人签收货物破损,卖家未配合提供买家本人签收递单或授权签收证明的

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第1题
下列退货退款场景中,需卖家承担退货运费的有哪些()。

A.买家购买的榨汁机通电后无法正常使用,且卖家未在举证期内提供有效进货凭证

B.买家购买的运动鞋,收到货后发现尺码与自己拍下的商品不符,申请退款并提供有效实物照片

C.买家购买的行李箱,卖家未在承诺的发货时间内寄出商品

D.买家在卖家店铺定做的购物袋,因卖家原因印错了logo

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第2题
交易平台介入后,以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪几项? A支持7天无理由退货的包邮商

交易平台介入后,以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪几项?

A支持7天无理由退货的包邮商品,买家无理由拒签,申请退款,卖家拒绝并要求买家承担发货运费

B支持7天无理由退货的包邮商品,买家无理由拒签,申请退款,卖家拒绝并提供有效物流证明证实快递公司收取返程运费,要求买家承担返程运费

C买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品,申请退款,卖家拒绝退款并拒签返件商品

D支持7天退货的非包邮商品,买家无理由拒签,卖家要求买家承担发货运费,买家拒绝并申请客服介入,卖家拒绝退款。

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第3题
交易平台介入后,下列哪些场景卖家要求买家承担往返运费的诉求不会被支持()。

A.买卖双方约定24小时内发货,实际物流揽件时间超出24小时,买家收到货后申请退货退款

B.买卖双方约定约定使用EMS发货,卖家实际使用顺丰发货,买家拒签后申请退款

C.买家提供卖家发错货的商品实物照片并申请退货退款

D.买家反馈肉眼不可见的商品质量问题,卖家未在举证期内提供有效进货凭证,交易支持退货退款

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第4题
买家在淘宝某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,卖家拒绝。买家申请淘宝介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是?()

A.买家收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款

B.可以支持买家退货退款,但是退货运费需买家承担,发货运费卖家承担

C.可以退货但是因为时间太久,需要买家承担发货及退货运费

D.买家举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费卖家承担

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第5题
买家在天猫某店铺购买一件衣服 收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款卖家拒绝.买家申请天猫介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是()。
买家在天猫某店铺购买一件衣服 收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款卖家拒绝.买家申请天猫介入,按照争议处理规则,以下说法正确的是()。

A、买家收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款

B、可以支持买家退货退款 但是退货运费需买家承担发货运费卖家承担

C、可以退货但是因为时间太久需要 买家承担发货及退货运费

D、买家举证有效 证明描述不符现象的确存在可支持退货退款来回运费卖家承担

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第6题
买家在天猫某店铺购买-件衣服收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款卖家拒绝买家申请天猫介入,按照争议处理规则以下说法正确的是()

A.买家收到衣服已经超过7天不再支持退货退款

B.可以支持买家退货退款但是退货运费需买家承担发货运费卖家承担

C.可以退货但是因为时间太久需要买家承相发贷及退货运费

D.买家举证有效证明描述不符现象的确存在可支持退货退款来回运费卖家承担

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第7题
买家在卖家小淘店铺拍下了一对耳钉,收到货后觉得不合适,申请了7天无理由退货并要求卖家全额退
款。小淘以“发货运费需买家承担”为由拒绝了退款。交易平台介入后,请问下列哪些说法是错误的?

A如订单商品包邮,则交易支持买家全额退货退款

B如订单商品不包邮,则交易支持买家全额退货退款

C如订单商品包邮,则交易支持买家扣除运费后退货退款

D如订单商品不包邮,则交易支持买家扣除运费后退货退款

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第8题
卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是()
卖家小唐收到买家一笔电风扇的7天无理由退换货申请,小唐以宝贝详情页面描述商品属于厂家直销,清仓出售不支持7天无理由退换货为由拒绝了买家的申请,买家申请淘宝介入后,关于小唐将面临的处理结果下列说法中正确的是()

A.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费卖家承担

B.卖家违背7天无理由退换货承诺,支持买家退货退款,退回运费买家承担

C.卖家声明有效,交易支持打款卖家处理

D.卖家声明有效,但支持买家退货退款,退回运费买家承担

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第9题
小李在淘宝店铺购买一件羽绒服,收到货物之后质疑商品材质不符,于是将羽绒服拆开,发现内部填充物为丝绵。于是以材质不符为由申请退货退款,货物退回后,卖家以商品影响二次销售为由拒收货物。

A.卖家属于合理拒签,货物需小李自行联系快递取回

B.卖家属于合理拒签,但货物需要退回小李处并签收

C.卖家属于不合理拒签,应退款小李,退货运费卖家承担,货物需要自行联系小李协商取回

D.卖家属于不合理拒签,应退款小李,货物需要小李重新联系快递发回卖家,退货运费小李承担

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第10题
买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()
买家小周在卖家店铺购买了一本考研书籍,和卖家约定使用顺丰发货且支付了23元的发货运费。但卖家实际使用圆通将货物发出且小周正常签收货物。关于该订单,下列哪个说法是正确的()

A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担

D.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款

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