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提问人：网友yanweiwei55 发布时间：2022-01-06

[主观题]

写字楼的服务管理包括：1.前台接待服务;2.委托代办服务;3.特约专项服务;4.综合配套服务;5.绿

化服务。()

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第1题

写字楼物业管理的内容包括()。

A.租售营销服务

B.写字楼的商务服务

C.写字楼前台服务

D.安全管理服务

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第2题

美容院前台接待流程包括前台迎客、接待服务和()。

A.端茶送水

B.递送名片

C.美容服务

D.前台送客

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第3题

物业管理服务只包含前台接待和投诉管理（）

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第4题

前台接待客户时不应该说的服务忌语中包括（）

A.你好

B.请稍等

C.不管

D.对不起

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第5题

写字楼物业管理的最重要的内容是()。

A.写字楼使用前的准备工作，租售营销服务

B.商务、前台、安全服务

C.房屋建筑及附属设备设施的维修养护和管理

D.环境保洁与绿化美化的服务

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第6题

接待前的准备工作包括()、准备好服务登记单和文具用品。

A.搞好个人卫生

B.整理工作服

C.清理接待前台

D.化妆

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第7题

接待前的准备工作包括（），准备好服务登记单和文具用品。

A.泡好自己的茶

B. 吃早餐

C. 清理接待前台

D. 涂香水

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第8题

物业管理服务包含提供物业管理顾问咨询服务、专项物业服务（如安保服务、保洁服务、绿化服务、前台/会务接待、停车场管理等）（）

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第9题

（）高尔夫球会运营管理的第一步，其目的是保证顾客的开球时间被适当安排，做好必需的服务准备，缩短顾客等待时间。

A.预定

B. 前台接待

C. 球童服务

D. 竞技服务

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第10题

写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在()几保洁服务方面

A.商务中心的管理与经营

B. 前台服务

C. 设备设施管理

D. 安全服务与消防管理

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