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提问人：网友Davyxy 发布时间：2022-01-06
[单选题]

在确认技巧中，以下确认时机正确的是哪些（）。

A.在交流中，客户的语气突然变得积极

B. 当回答完客户的一个问题或解决一个异议时

C. 在开场白结束后

D. 当客户询问细节时

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1天前
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更多“在确认技巧中，以下确认时机正确的是哪些（）。”相关的问题
第1题
在营销过程中，以下哪些是恰当的确认时机（）

A.在交流中，客户的语气突然变得积极

B. 当回答完客户的一个问题或解决一个异议时

C. 在开场白结束后

D. 当客户询问业务办理方法时

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第2题
在与客户的沟通过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语让你听不懂，这时你就特别需要向客户进行确认，请问以下哪些是向客户进行确认的恰当时机：

A.当回答完客户的一个问题或解决一个异议时

B.当客户沉默时

C.当刚刚进行完产品推荐时

D.提供解决方案后

E.成交促成前

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第3题
以下哪项行为表明采访者正使用积极的听力技巧（）

A.在面试中通过记笔记来捕捉受访者的语气

B.保持目光接触

C.重复受访者的回答以便确认

D.帮助受访者找到正确的词语

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第4题
IM获取客户联系方式正确的时机有哪些（）

A.在介绍房源后，进行邀约时进行确认联系方式

B.客户意向房源无法看房时，要联系方式，房源动态第一时间进行通知

C.结束当次聊天时进行确认联系方式

D.开头自我介绍后就要联系方式

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第5题
试乘试驾是客户深度体验产品的重要手段，通过试乘试驾可以有效促进成交。那么在邀约试乘试驾的环节，以下哪些描述，属于邀约的基本技巧和原则？（)

A.把握时机

B.主动邀约

C.不轻易放弃

D.等着客户自己提出来

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第6题
清晰陈述的技巧包括以下哪些（）

A.事先过滤

B.一次一个

C.观念相同

D.短话长说

E.强调确认

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第7题
在人资体系学习《跨部门沟通技巧》这堂课程中讲到，沟通是否明确主要从以下哪几个方面来衡量（）

A.是否定义了结果

B.明确事情的标准

C.确认责任主体

D.进行奖惩量化

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第8题
药品监督管理部门公布的不合格药品，经查仓内有库存，以下哪些是正确的处理方式（）

A.在系统中锁定暂停销售

B.正常销售

C.经质量人员确认

D.移入不合格品专区

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第9题
病区患者，邀请患者参与医疗安全时机有哪些？（）

A．身份识别

B．手术部位确认

C．药物治疗

D．输血治疗

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第10题
在使用安全电子交易模型时，以下哪些说法是正确的____。

A.向银行服务器提供信用卡账

B.商家服务器得到扣款通知书后，通知商家发货并交给顾客

C.业务服务器到商家服务器中认证信用卡信息

D.业务服务器确认后到银行进行扣款处理，并返回商家服务器

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