全员参加质量管理,就是要求企业从厂长到工人,人人关心产品质量,做好本职工作。()
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在企业推行全面质量管理时,有“三全一多样”的要求,这指的是()。
A.全社会的质量管理、全企业的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理
B.全社会的质量管理、全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方旨作的质量管理
C.全社会的质量管理、全企业的质量管理、全过程参加的质量管理、多方台作的质量管理
D.全企业的质量管理,全过程的质量管理、全员参加的质量管理、多方法的质量管理
石川馨的全面质量管理(TQC)具体内容不包括()。
A.所有部门都参加的质量管理,即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理
B.质量意味着免于不良,也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象
C.全员参加质量管理,即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理,并进而扩展到外协、流通机构、系列公司
D.综合性质量管理,即以质量管理为中心,同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理
A.持续改进
B.过程方法
C.领导作用
D.全员参加
A.持续改进
B.过程方法
C.领导作用
D.全员参加
A.面向消费者
B.始于教育,终于教育
C.采用新观念
D.全员参加的质量管理
E.综合性质量管理
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