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提问人:网友jwmshiwo 发布时间:2022-01-06
[单选题]

当营业前台关键业务预计中断多少时长,或非关键业务预计中断多少时长,界定为boss系统危机()

A.20分钟以上;30分钟以上

B. 30分钟以上;60分钟以上

C. 60分钟以上;90分钟以上

D. 60分钟以上;120分钟以上

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匿名网友[38.***.***.178]选择了 B
1天前
匿名网友[108.***.***.196]选择了 B
1天前
匿名网友[133.***.***.183]选择了 B
1天前
匿名网友[28.***.***.2]选择了 B
1天前
匿名网友[127.***.***.230]选择了 A
1天前
匿名网友[192.***.***.36]选择了 D
1天前
匿名网友[137.***.***.46]选择了 D
1天前
匿名网友[206.***.***.198]选择了 C
1天前
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更多“当营业前台关键业务预计中断多少时长,或非关键业务预计中断多少时长,界定为boss系统危机()”相关的问题
第1题
某项业务的业务保障等级为AAA,则该业务中断故障的处理时长不能超过多少小时?()

A.4

B.2

C.5

D.3

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第2题
某项业务的业务保障等级为AA,则该业务中断故障的处理时长不能超过多少小时?()

A.4

B.3

C.5

D.2

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第3题
关于故障如下哪些描述正确()ABD

A.故障是指出现非计划性运行质量降低、导致用户无法正常使用业务或服务中断、服务质量下降,发生危及系统(网络)安全稳定运行的情况

B.故障管理是以快速恢复生产和业务为目的

C.故障定级仅依据从故障时长划分

D.故障处理遵循先抢通,后抢修原则进行

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第4题
目前处于沉默期的卡,可通过哪些方式激活()。

A.当沉默期6个月时长自然到期后,自动激活到正常计费期

B.沉默期期间,用户首次使用无线数据通信上网或短信业务,通过首话单激活的方式激活为正常计费期

C.沉默期期间,可支持通过省CRM前台界面批量操作的方式,将一批处于沉默期的卡立即激活为正常计费期。用户在测试期期间,可以通过省CRM前台退订测试期套餐后提前进入沉默期

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第5题
公司业务重要空白凭证应统一在营业主管尾箱中保管,随用随领,即当客户需购买或使用单证时由营业主管拨付到前台柜员尾箱中()
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第6题
当重大事故发生时,公司应制订对业务连续性采取意外事故预案,如()

A.关键服务中断(例如,水、能源、人员可用性等)

B.诸如洪灾、火灾或自然灾害等事件

C.蓄意污染或破坏

D.数字网络安全的失效或对数字网络安全的攻击

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第7题
下面关于集团语音专线业务应急预案启动条件正确的是()

A.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件,造成破坏致使IP前置机系统无法正常运行,导致批量语音专线业务中断或者重要语音专线业务中断,并且预计60分钟内无法解决

B.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件,造成破坏致使NGN-UMG系统无法正常运行,导致批量语音专线业务中断或者重要语音专线业务中断,并且预计30分钟内无法解决

C.呼叫中心与我公司直连,也与其它运营上直连。呼叫中心与我公司直连的链路阻断或传输电路故障,估计在60分钟内无法解决

D.客户端设备宕机导致重要语音专线业务中断,并且预计60分钟内无法解决

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第8题
在缴费业务中,当前台缴费金额大于()元时,需要营业主管授权。

A.1000

B.5000

C.1万

D.5万

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第9题
实行综合柜员制的基层营业机构为每位前台柜员配备凭证和现金箱,非节假日开设3个业务受理窗口,以及节假日开设2个业务受理窗口的情况下至少配置7人,其中()名前台柜员。

A.3

B. 4

C. 5

D. 6

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第10题
存在以下情况之一,通常表明企业处于非持续经营状态( )。

A.已在当期进行清算或停止营业

B.预计当期收入下降50%以上

C.已正式决定在下一个会计期间被迫进行清算或停止营业

D.已确定在当期或下一个会计期间没有其他可供选择的方案将被迫进行清算或停止营业

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