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提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-11
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在带团过程中，导游应向游客宣读文明旅游公约和文明旅游指南（）
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第3题
“诚信第一，游客至上”是导游人员的职业道德规范之一，“游客至上”是旅游服务行业的座右铭，是导游人员应尽的职业责任，所以，导游人员在带团过程中要维护游客的利益，尽力满足游客的要求（）
第5题
带团技能是指导游在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游
产品的使用价值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现所运用的__________、__________和__________的统称。
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第8题
导游员有（)行为的，年审时将被全行业通报。A、仪表不整并漏接旅游团队 B、在带团过程中谩骂游客C、擅
导游员有()行为的，年审时将被全行业通报。
A、仪表不整并漏接旅游团队
B、在带团过程中谩骂游客
C、擅自终止导游活动
D、讲解中掺杂庸俗内容
E、在导游活动中向游客索要小费
第9题
在带团过程中，如发现个别游客有不当言行或可疑迹象，导游应该（)。A.立即报告接待社B.立即报告旅游
在带团过程中，如发现个别游客有不当言行或可疑迹象，导游应该()。
A.立即报告接待社
B.立即报告旅游局
C.立即报告公安部门
D.给予必要的提醒和警示
第10题
()属于《上海市旅游条例》和《上海市导游人员管理办法》规定禁止旅行社或导游人员实施的行为。
A.某国际旅行社未经国家旅游局批准擅自经营出境旅游业务
B.某旅行社在其旅游广告中声称“送责任险”
C.某旅行社一营业部使用该社的名义进行宣传促销
D.某导游在带团时接受了游客主动给付的小费
E.某导游在带团过程中擅自增加计划外的购物活动
第11题
（）是指导游在带团过程中，为了满足游客的物质和精神需要，帮助游客实现其所购买旅游产品的使用价
值，同时也为了使旅行社产品的价值最终得以实现所运用的方式、方法和技巧的统称。A．组织技能B．带团技能C．讲解技能D．语言技能
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