倾听时，身体不断更换姿势（）

A、适当的微笑

B、肯定的点头

C、切合说话内容的表情

D、不停地点头

B、在倾听时朋辈心理辅导员的身体要面对求助者，身体放松、姿势开放，身体稍微倾向求助者

C、与求助者有良好的目光接触，还有关切诚恳的表情

D、还要配以”啊””嗯”等语气助词，以反映出朋辈心理辅导员的关注.

A、倾听者注意力不集中

B、倾听者带有偏见

C、外界的干扰

D、倾听者专业知识水平有限

A、因没有时间无法倾听时，提出：“对不起，我很想听，但今天我有一件事必须完成。”

B、法国总理瓦尔斯在拉罗谢尔大学社会党“暑期研讨班”结课仪式上进行总结发言时大谈改革，有观众竟大声激烈质疑，在他演讲时嘘声连连；

C、奥巴马在白宫就移民问题发表演讲，但在演讲过程中被台下一名女观众数次打断；

D、微软CEO鲍尔默在匈牙利经济大学演讲时，受到来自该校抗议人士鸡蛋的袭击。

A．主动倾听  B．适当引导

C．利用非语言姿势  D．充分尊重对方

E．无法沟通时宜暂停