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质量的定义是:一组固有特性满足顾客要求的程度()
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质量的定义是:客体的一组固有特性满足()的程度。
A.要求
B.顾客要求
C.相关方要求
D.法律法规要求
A.实体满足明确的。隐含的需求的特性总和
B.一组固有特性满足要求的程度
C.产品或效劳满足顾客要求的能力
D.一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
根据GB/T 19000标准定义,“质量”是()。
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B.一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D.一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
A、满足要求能力
B、产品的特性
C、产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力
D、产品满足全国和其他相关方要求的能力
A.产品质量不仅影响消费者的选择,也影响企业的声誉
B.质量文化,体现在我们的行为,态度、活动和过程中
C.组织只用满足顾客和其他相关方的需求和期望才能实现其价值
D.质量是通过检验产品获得,检测合格的产品就是符合质量要求的产品
A.明示的顾客要求
B.供应商提出的要求
C.法律法规的要求
D.某些隐含的要求
A.产品质量、某项活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量;
B.由一组固有特性组成,特性是指区分的特征;
C.应满足明示的、隐含的或必须履行的需要和期望;
D.顾客和其他相关方对产品、过程或体系的质量要求是动态的、发展的和相对的
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