关于保持导购的专业形象,下列说法不正确的是()。
A.衣衫干净,穿戴整齐
B.头发整洁,姿态端正
C.一定要穿着门店所售产品中最好看的衣服上岗
D.女性要化淡妆
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- · 有2位网友选择 C,占比25%
- · 有1位网友选择 A,占比12.5%
- · 有1位网友选择 D,占比12.5%
A.衣衫干净,穿戴整齐
B.头发整洁,姿态端正
C.一定要穿着门店所售产品中最好看的衣服上岗
D.女性要化淡妆
A、无须建立客户数据库,只要导购人员记忆力好就可以
B、店铺应该对客户数据库进行分类
C、店铺要对所有顾客给予同样的关注
D、每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的
B、报名了团长活动,如果活动处于未审核状态,则可以取消;如果活动处于审核通过的状态,则该活动在排期时间内不支持取消
C、报名了淘宝客活动,淘客就会推广产品的力度就会加大,就一定能卖出很多
D、报名了爆品库里的活动,产品可能会出现在联盟APP的首焦、热门活动、一淘首焦、焦点图等位置,具体根据资源排期不定期上线外部媒体资源上会覆盖各大微信群、QQ群、各类导购型APP及各大直播平台和如便利店等线下门店
B、导购直播完全可以代替线下实体店
C、复购性强、产品大众化的产品更适合直播带货
D、导购直播对建材业、房地产等大件的门店不适用
A、在柜台上如需要同时接待几个顾客时,我们要接待第一位顾客,抽空询问第二位顾客“请随便看看,需要的话随时叫我”,并关照第三位顾客 “对不起,请先看一下,一会我就过来”。
B、在柜台上如需要同时接待几个顾客时,我们要接待第一位顾客,询问第二个顾客可能会遇到的问题,然后再回答第三个顾客可能会提出的问题。
C、如果有3个顾客相互认识进入门店,我们要热情接待第一位顾客,并向第二个顾客询问“喜欢哪件可以试试”,再认真回答三个人提出的问题。
D、如果有顾客进入门店,我们应该先接待,然后询问顾客的意见以及需求,最后回答顾客说提出的问题。
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