题目内容
（请给出正确答案）
A.将长款直接交给客户；
B. 将长款直接转入客户账户；
C. 将长款上划分行外卡收单调账部门；
D. 待发卡行向建行发出调账申请。
参考答案
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网友提供的答案
更多“外卡客户在ATM上取款时没有取到现金，但账户余额扣减，经核对，建行ATM发生长款，银行正确的处理方法为（）。”相关的问题
A.由于客户确发生ATM取款时卡钞，故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确
B. 必须查询持卡人的账户是否下账，如为他行卡，需提交查询到银联中心。
C. 必须对自助设备进行降钞，检查账款是否相符，废钞箱款项是否相符，是否有假钞。
D. 调阅监控，查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符，是否有异常。
E. 在确定已扣客户账，废钞箱内吞钞无假币，吞钞过程无异常后，方可将款项存入客户账户。
实验内容 基于某个软件比较熟悉的软件，选定1-2个主题，在这些主题上，创建两个用户故事。 Note:主题故事由一组业务上紧密相关的故事组成。见spoc第2.2节的富文本给出的参考网址。 实验过程 1) 选定某个主题，在纸上列一下大概会有哪些用户故事。 2) 从上面的故事中选两个按照本文最后给出的BDD格式模板写在纸上。 交付成果 把写好的两个用户故事拍照提交。 用户故事的格式 下面的模板为节省位置and没有换行，实际写的时候大家要换行 标题： 客户取现 作为一个客户，我从ATM取出现金，以避免在银行排队。 场景1: 成功 Given：账户余额充足 and 卡有效 When：我要从ATM上取现； Then：账户被扣款 and ATM吐钞 and 现金减少 and ATM显示取款结果，过5秒显示主菜单 and 卡被退回。 场景2:账户透支 Given：账户透支 and 卡有效 When：我要从ATM上取现 Then：ATM提示卡已经透支 and ATM回到主菜单 and ATM现钞没有减少 and 卡退回； 场景3:账户现金不足 Given：账户现金不足 and 卡有效 When：我要从ATM上取现 Then：ATM提示余额不足 and ATM回到金额输入界面 and ATM现钞没有减少； 场景4:面额限制 Given：要求的面额不符合规定 and 卡有效 When：我要从ATM上取现 Then：ATM提示金额应当是100的整数倍 and ATM回到金额输入界面 and ATM现钞没有减少； 场景5:ATM现钞不足 Given：ATM现钞不足 and 卡有效 When：我要从ATM上取现 Then：ATM提示现钞不足 and ATM回到金额输入界面； 作者：XXX
A.客户身份证到期或没有在我行系统中录入有效期
B.需到柜面进行客户身份证有效期维护
C.客户开卡后超六个月无交易，系统自动暂停非柜面业务
D.客户持有效身份证件到柜面进行身份信息核实。
E.客户使用的ATM没钞了，可换一台ATM取款
A.长沙银行微信公众号
B.个人e钱庄
C.个人专业版网银
D.ATM机
A.中信银行外卡，账户异常
B.设备缺钞
C.出钞模块异常
D.卡磁道信息异常
E.该卡种在我行ATMP的卡BIN参数没设置
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