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提问人：网友songwei1010
发布时间：2022-01-06
[主观题]
消费者购买了一部手机，使用三个月后出现通话掉线、充不上电，请问，这种情况是属于“质量上的瑕疵”还是“质量缺陷”？为什么？
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第3题
消费者在天猫某店铺购买了一部手机，7天内发现无法使用，售后检测明确商品质量问题，商家同意消费者退货，退回后商家表示商品划痕拒签，拒绝消费者诉求。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？
A.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家
B.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家
C.支持消费者，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求
D.无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔
第4题
林女士从某商场购买了一部手机，正常使用两个月后突然发生爆炸，为此林女士花费5000元就医。经相关机构鉴定，该部手机电池部分存在缺陷。根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编，与林女士的损失存在因果关系的行为有（)
A.林女士购买手机的行为
B.生产者生产存在缺陷的手机
C.商场的销售行为
D.林女士的使用行为
第6题
某消费者在商场购买了一台彩色电视机，使用三个月后发生故障，在三包有效期间，经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决此问题？()
A.消费者要求退货时.应无条件退货
B.可以要求消费者交付折旧费后退货
C.消费者要求调换时.应无条件调换同型号产品
D.可以要求消费者交付折旧费后调换同型号产品
第8题
消费者李女士在某商场促销活动中购买了一台双开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下，向消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由___承担。
A.消费者协会
B.商场
C.李女士
D.冰箱生产厂家
第9题
消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三开门冰箱，可使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕
。在与商场协商不下的情况下，向县消费者协会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担？()
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A、消费者协会
B、商场
C、王女士
第10题
消费者王女士在某商场促销活动中购买了一台三门冰箱，使用两个月后，冰箱内壁便出现了裂痕。在与商场协商不下的情况下，向所属消委会投诉。关于冰箱有无出现质量问题的举证该由哪方承担？()
A.消费者协会
B.商场
C.王女士
D.生产商
