2.在特许经营体系中，无需总部的任何支持，单店完全可以直接服务于顾客，为顾客提供商品或服务。 （）

1.特许总部的开发职能体现于新产品的开发。 （ ）

5.特许企业制度不仅是为了管理，更要具有服务意识。 （ ）

6.特许企业制度一旦制定，就不可再更改。 （ ）

8.特许企业战略流程决定企业发展方向。 （ ）

1．（ 　）是决定特许经营成功的首要因素。 A. 充足的资金　　　B. 正确的心态　　 　C. 家庭的支持　 　D. 丰富的知识

A、A. 充足的资金

B、B. 正确的心态

C、C. 家庭的支持

D、D. 丰富的知识

9.开展培训可提升特许企业凝聚力。 （ ）

10.特许企业应不断扩大内部专职培训师的规模，以此加大企业培训力度。 （ ）

2．我国现有特许经营体系数量在世界各国中的排名为（ ）。 A. 第一 　　　B. 第二 　 　C. 第三 　 　D. 第五

A、A. 第一

B、B. 第二

C、C. 第三

D、　D. 第五

3．.一般情况下，当特许体系的门店达到（ ）家时，可以判断特许体系已经完全成熟。 A. 1~10　　 　B. 11~40　 　 C. 41~100　 　D. 100个以上

A、A. 1~10

B、B. 11~40

C、C. 41~100

D、D. 100个以上