A.A.当网友询问你的家庭详细信息时应委婉地拒绝他
B.B.把自己所有的真实信息告诉关系密切的网友
C.C.同意与自己关系密切的网友单独见面
A.A.当网友询问你的家庭详细信息时应委婉地拒绝他
B.B.把自己所有的真实信息告诉关系密切的网友
C.C.同意与自己关系密切的网友单独见面
A.回答客户说便宜没好货,阐述物有所值的道理
B.询问你是哪我们的报价与什么比较的
C.询问客户的预算,打算支付的价格是多少
D.让我们谈谈我们产品(服务项目)所具有的价值
A.客户资产规模
B.客户风险承受能力
C.客户在银行的等级
D.产品发行地区
E.资金门槛和最小递增金额
A.诚实、正直、公平
B. 掌握和运用所有本职业所适应的法律、法规和政府的规章制度
C. 以谨慎认真的态度,从道德标准出发进行各种行为
D. 公平对待已有客户和潜在客户原则
A.当客户对服务产生反感情绪时,再次光顾的可能性非常低
B.当客户对服务感受平平时,在客户眼中仍具备强大竞争优势
C.当客户对服务感受还不错的时候,可能会再次光顾链家,甚至介绍朋友来
D.当客户享受到令其惊讶的愉悦服务时,客户有可能成为忠实的粉丝
A.预约需在预约有效期内进行
B.预约只能由客户亲自办理
C.已在我行完成理财签约的客户才可以办理理财预约认购额度
D.客户预约成功后认购用的账号必须与预约时所留的账号一致
来询者(来访者)是你同学的亲属,咨询后该同学问你,他是什么心理问题?你没有告诉他,你所直接遵守的原则是
A.中立原则
B.伦理原则
C.保密原则
D.回避原则
E.道德原则
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