异议，就是顾客的不同意见，其实质是客户对于产品或服务的不满意。

A、不满意投诉

B、不满意不投诉

A. 势利

B. 心理

C. 排他性

D. 信赖

此题为判断题(对，错)。

B.用不起就别用，您选择移动就必须按照规定来执行

C.您可以根据消费情况选择最适合您的业务来使用

A. 忽视客户不满意

B. 洞察客户不满意

C. 倾昕、安抚客户不满的心

D. 辨别客户不满意

A. 正比

B. 反比

C. 无

D. 没准

A. 短信彩信类清单；

B. 服务定制查询；

C. 代收费详单查询；

D. 账单费用查询；

A、客户满意

B、客户性别

C、客户年龄

D、客户预期