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提问人：网友swallow93 发布时间：2022-01-06
[单选题]

卷烟商业企业送货作业常见问题不包括（）。

A.退（换）货

B. 送货交接障碍

C. 配送车辆故障

D. 电子锁无法正常开启

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匿名网友[7.***.***.168]选择了 C
1天前
匿名网友[109.***.***.111]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“卷烟商业企业送货作业常见问题不包括（）。”相关的问题
第1题
卷烟商业企业送货服务纪律严禁的行为不包括（）

A.私自设置和更改零售客户卷烟代送点

B.更改客户送货顺序

C.索取客户钱、物

D.以任何方式截留货款

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第2题
在卷烟商业企业分拣作业常见问题中，卷烟订单异常主要表现为：新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致；客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。此题为判断题(对，错)。
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第3题
在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。此题为判断题(对，错)。
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第4题
以下不属于卷烟商业企业中转送货作业目标的是（）。

A.安全、准确、及时做好中转作业各项工作

B. 作业现场整洁、有序，符合现场管理要求

C. 确保中转卷烟信息的预见性、有效性、可追溯性

D. 相关方各环节之间的衔接、协调要求及时、高效

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第5题
卷烟商业企业中转送货作业流程包括领货、中转运输、中转交接、卸货暂存、中转送货、退货、货款结算交接等环节，以及各环节之间的衔接、协调。此题为判断题(对，错)。
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第6题
以下属于卷烟商业企业送货服务验收项目的是（）。

A.人员信息

B. 配送线路

C. 车辆信息

D. 约定服务时间

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第7题
商业企业卷烟送货返程后，送货员办理（）工作和周转箱移交手续。

A.打扫车辆卫生

B. 检查保养车辆

C. 车辆停放指定位置

D. 货款缴存

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第8题
卷烟工业企业送货到达卷烟商业企业时，在卸货交接环节发现的破损卷烟可不予调换。此题为判断题(对，错)。
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第9题
卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为（）%。

A.100

B. 90

C. 85

D. 80

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第10题
（）卷烟商业企业领货装载作业要求,卷烟码放紧凑,整齐、平稳
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