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提问人:网友陈珊 发布时间:2023-06-21
“王总,您好!我们已经在电话里沟通了好几次了,咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您的沟通来看,我个人觉得您完全没有必要购买如此高端配置的电脑,因为很多功能在您的日常工作中用的几率很少。我建议您不妨买另外一款电脑试试,这款电脑从配置和性能来说都非常适合您,您看如何呢?”,请问这位推销人员使用的哪种成交方法?这种成交方法一般在什么情况下使用?
[主观题]

“王总,您好!我们已经在电话里沟通了好几次了,咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您的沟通来看,我个人觉得您完全没有必要购买如此高端配置的电脑,因为很多功能在您的日常工作中用的几率很少。我建议您不妨买另外一款电脑试试,这款电脑从配置和性能来说都非常适合您,您看如何呢?”,请问这位推销人员使用的哪种成交方法?这种成交方法一般在什么情况下使用?

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第1题
“王总,你好!我们已经在电话里沟通了好几次,咱们之间也算有了初步认识。从这几次同您的沟通来看,我个人觉得您完全没有必要购买如此高端配置的电脑,因为有很多功能字您的日常工作中用的几率很少。我建议您不防买另一款K88电脑试试,K88从配置和性能来说都非常适合您,您看如何呢?”这位推销员使用的是什么成交方法。()

A.特别优惠促成法

B.建议促成法

C.最后机会促成法

D.试用促成法

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第2题
以下属于套熟法的开场白话术是()
A.你好!x总今天让我给他去电话,麻烦你帮我转接下B.王总,最近我们公司针对中小企业举办了一个大型的信息流推广营销大会,会上有近200家企业主参加,咱们也联系了很久,想给你这边申请一个名额,你看你这边是 你自己过来吗C.王总您好,这边是今日头条深圳直营中心的,我是XXX。我看之前也有很多同事跟您沟通过推广的事宜,但是您一直没有与我们合作,不知道是什么原因没有和我们合作呢D.王哥,我是今日头条的XX,之前跟你联系,你说近期有推广这方面的想法,正好 最近公司有一些关于你这个行业活动,我就像赶紧来告诉你,好让你有一个参考
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第3题
中央公园的业主秦先生,在与经纪人孟阳沟通独家的问题时说到“我跟你签了独家之后,别的公司带客户来看房怎么办”经纪人孟阳解释正确的是()

A.我们跟您签订独家,就是为了更快的帮您卖房,规避掉同业竞争造成的时间成本

B.如果有陌生电话打给您,您也不用接,您存好我和我店长的电话就可以了,我们直接对您房子的销售负责

C.房子是您的,您怎么处理都可以

D.市场就这么大,客户真心想买您家的房子也会从我们公司来看房,您只要不破例,咱们一起创造一个高效省心的卖房体验

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第4题
在打电话跟顾客沟通好评返现的时候,我们问顾客对我们店铺的这款宝贝还满意吗,顾客说很满意.此时客服就可以给顾客这样子回复如:好勒,您满意我们就放心拉,质量您也放心用,有任何不清楚的您随时联系我们。咱们家现在还有一个评价的活动,********+******,您看您要参加吗,活动名额有限的,您要参加的话,我这边把名额给您留着,我这边旺旺上也给您发了个消息,您挂完电话就可以来评价了哦,评价好了后旺旺上给我讲下,我这边会在旺旺上给亲发红包的哦()
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第5题
邀约客户,但客户迟迟没来怎么说()
A.设计师:哦,这样啊!太可惜了,我早上预留好时间给您,而且今天是***活动 那我们改约明天上午可以吗(明确下次进店时间/通电话时间)B.设计师:您好,***先生/小姐!差不多到了吧!我们的店面在(东风东东宝大厦),您能找到吗C.X先生/小姐,您好。我是新居网尚品宅配设计师xx。您的方案我已和设计总监沟通过,现在已经全部完成。想约您这周六上午过来看方案可以吗·那咱们就10点半xx店面见吧,我把上午的时间预留给您。 稍后我把活动具体地址发给您。到时请带家人一起过来,好综合一下大家的意见。 ·好的,那不打扰您啦。明天上午10点半前,我会提前去到店面等您,明天见
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第6题
【文件七】 类别:电子邮件 来件人:林清廷华东区人力资源经理 收件人:魏少杰人力资源部总监 日期:11

【文件七】

类别:电子邮件

来件人:林清廷华东区人力资源经理

收件人:魏少杰人力资源部总监

日 期:11月19日

魏总:

我们分区从去年起实施了新员工“销售型工程师”的工作轮换计划,这项计划要求技术部门的新员工人职半年后,每3个月要到销售部门工作半个月。这项计划实施到现在,效果非常好。总的来讲,该计划既可以帮助新员工尽快熟悉公司的业务,同时也能使其从市场的角度来看待自己的技术工作,思路更加开阔。最近一些针对市场需要的产品改进小方案都是实施该计划之后提出的。同时,这种计划还可以开拓员工未来的职业生涯,有技术背景的销售人员也更受客户的认同。昨天我和几个技术经理讨论这个计划的时候,他们建议,可以考虑将轮换人群扩大化,技术部门的高级技术人员更需要开拓思路,从市场的角度来看技术。我个人也觉得这个建议不错,可以将轮换的人群扩大到更高的职位级别。这只是个初步的想法,希望能与您深入沟通。

林清廷

文件七的处理表

回复方式:(请在相应选项前的“口”里画“√”)

口信件/便函

口电子邮件

口 电话

口 面谈

口不予处理

口 其他处理方式,请注明——

回复内容:(请作出准确、详细的回答)

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第7题
关于电话沟通话术,以下错误的是()

A.您好!中骏物业XXXX物业服务中心,请问有什么可以帮到您

B.您放心,我们会立即采取措施,尽最大努力使您满意

C.这个事情我不清楚

D.很抱歉,给您添麻烦了

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第8题
你去参加一个行业研讨会,遇到了一个特别想要认识的行业大佬,你想跟他建立联系,请问下面哪种方式比较容易达成目标()

A.钱总您好,我是您的粉丝。我已经关注您好多年了

B.钱总您好,前两天听您在论坛上发言,特别受启发。关于您演讲的话题,我一直有个问题困惑了我很久,想和您单独请教一下

C.钱总好,因为您x年在x地失望演讲,我才进入了这个行业。虽然您可能不知道,但是特别感谢您,领我进门

D.钱总好,我也一直是您公司的用户。但我想给您提个小意见,不知道当讲不当讲

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第9题
对于上门检查机器缺件和拉修的处理方式()
A.单据从接收到上门没有超过3个小时,直接沟通封单,不回短信B.缺件用户,美的通上传三张照片后,和用户沟通,我已经在电脑板系统上帮您申请了这个配件,照片已经发到总部了,现在我要确认一下,确认后您会收到一条回访短信,让您对我本次服务做个评价的,麻烦给个满意的评价,或者不要回复,等机器修复后您再评价C.缺件用户,拉修用户:上门检查后,用户所留是固定电话,直接沟通封单了D.拉修用户:沟通用户机器需要拉回公司维修,我们需要在电脑上反馈您的机器拉修,好让公司及时安排车辆将您冰箱拉回维修,现场美的通操作,现在我要确认一下,确认后您会收到一条回访短信,让您对我本次服务做个评价的,麻烦给个满意的评价,或者不要回复,等机器修复后您再评价E.缺件用户,跟用户沟通好申请配件流程,留公司电话,晚上9点后选择改约超三天
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第10题
如果场次开场白后客户不方便沟通,你尝试跟客户约定了下一次沟通时间,第二次你去电话时应该说的话术是()

A.女士/先生您好,咱们这是58月嫂的,上午给您打电话看您在忙现在这会有时间了吗,简单耽误您2分钟时间

B.女士/先生您好,我是58客服小向,咱们之前约好中午/下午2点以后/4点左右联系的

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