题目内容
（请给出正确答案）
A.灵通卡挂失分为临时挂失和正式挂失
B.在临时挂失规定期限内，须补办正式挂失手续、否则临时挂失将自动失效
C.客户通过电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道办理的挂失业务，视同临时挂失业务
D.客户通过电话银行、网上银行、手机银行等电子渠道办理的挂失业务，视同正式挂失业务
E.0
参考答案
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A.灵通卡正式挂失时收取手续费15元
B.异地灵通卡口头挂失时收取手续费10元
C.协助公检法等有权部门查询、冻结账户时每笔收取手续费10元
D.灵通卡异地续存，按存入金额的1％收取手续费，不足1元的按1元收取
A.灵通卡正式挂失时收取手续费15元
B. 异地灵通卡口头挂失时收取手续费10元
C. 协助公检法等有权部门查询、冻结账户时每笔收取手续费10元
D. 灵通卡异地续存，按存入金额的1％收取手续费，不足1元的按1元收取
客户向营业机构申请办理存单(折)、理财金账户卡挂失申请书的挂失时，须向经办柜员提本人有效身份证件及存款人姓名、开户日期、业务种类、金额、账(卡)号、住址等信息，填写《中国工商银行储蓄挂失申请书》，并在《中国工商银行储蓄挂失申请书》其他栏中注明()。
A.牡丹灵通卡挂失
B.存单(折)挂失
C.牡丹灵通卡e时代挂失
D.申请书挂失
A.上传身份证件正反面
B.挂失申请书需加盖电子印章
C.三个选项都对
D.按业务规定选填《特殊业务信息核对表》、《更换卡片申请书》（加盖电子印章）
A.投产后办理的正式挂失业务，可在原挂失机构外的其他机构办理
B. 投产前已办理的正式挂失业务，必须至原挂失网点办理。
C. 一律回原挂失网点
D. 所有网点均可
A.牡丹灵通卡内部账户由基本账户和相关账户组成
B. 非持卡人使用密码进行的交易，发卡银行可不视为持卡人所为，允许拒付
C. 牡丹灵通卡基本账户内的存款按照中国人民银行规定的活期存款利率及计算方法计付利息
D. 牡丹灵通卡暂不设有效期
A.只挂失不办理后续处理业务允许代理，办理挂失后续处理业务不允许代理
B.后期办理挂失后续处理业务时无需提供原挂失业务回单
C.提供挂失申请回单的，要素、签章正确，为本网点办理签发
D.应提供挂失申请回单的，当挂失申请回单丢失时，需客户提供回单丢失的承诺书
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