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提问人:网友heysein 发布时间:2022-01-07
[判断题]

诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为。()

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第1题
网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为
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第2题
卖家在商品主图中描述:确认收货好评+晒图可支付宝返款XX元,买家确认收货后申请退还好评返件的款项,被卖家拒绝。以下哪些说法是错误的?

A卖家在退款页面留言表示同意退款处理,故交易介入后,将不会被计入卖家纠纷退款率

B买家只给了评价,但未晒图,不符合卖家返现条件,故交易介入后,将不会被计入卖家纠纷退款率

C买家在交易介入后因卖家主动处理,自行取消退款,交易仍会被计入卖家纠纷退款率

D因卖家描述涉及好评返现等引导好评的类似内容,故交易介入后,将会被计入卖家纠纷退款率

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第3题
以下场景中,交易平台介入后,哪些会被计入卖家纠纷退款率?

A商品主图中描述全5星评价/好评,返5元店铺优惠券

B旺旺聊天中卖家承诺50字好评+晒图,返现金红包3元

C买家对商品不满意,确认收货差评后,卖家旺旺主动联系买家,协商删除评价后可部分退款5元

D卖家发布使用官方免单工具的商品,并描述限时拍下前20名免单

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第4题
关于评价,不正确的描述是()。A.评价是客观实际与课接受的标准之间的比较B.评价分为过程评价和效
关于评价,不正确的描述是()。

A.评价是客观实际与课接受的标准之间的比较

B.评价分为过程评价和效果评价两类

C.通过评价可以完善项目执行过程

D.健康教育计划中应该包括评价计划

E.评价是项目的最后一项工作

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第5题
如果不想让留言显示,可以选择隐藏留言板选项。如果不想让个别人的留言显示,可以删除该顾客的留言,或者不回复。
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第6题
卖家协商好退款,卖家已经退款了,我的钱“我的信用卡”里。
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第7题
买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
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第8题
接待客户时,客服人员第一句话的回复并不重要。
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第9题
搞好售前、售中、售后的衔接与过度,可以提高服务效率,使买家满意。
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