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提问人：网友ccll1857065 发布时间：2022-01-06

[多选题]

下列哪四项属于发掘核心客户价值具体做法()。

A.不断建立起品牌转换壁垒

B.产品策略不断升级

C.与客户建立学习型关系，增加双方的了解和信任

D.发现并尽力满足核心客户的多种需求

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ABCD

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更多“下列哪四项属于发掘核心客户价值具体做法（)。A.不断建立起品牌转换壁垒B.产品策略不断升级C.”相关的问题

第1题

下列哪四项属于客户维护的价值()。

A.实现对客户资源有效的管理和利用

B.合理使用与客户有关的资源

C.扩大企业的销售

D.改善服务，提高效率

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第2题

下列哪四项属于提高客户满意度的方法()。

A.贴近客户

B.关注细节

C.让客户感动

D.聘用客户喜欢的服务人员

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第3题

下列哪四项属于客户信用评价的依据()。

A.经济环境

B.市场环境

C.企业素质

D.财务状况和债务担保

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第4题

下列哪四项属于提高客户忠诚度的途径()。

A.从思想上认识到客户的重要性

B.建立在互惠互利的基础上

C.赢得客户的忠诚与信赖

D.赢得企业员工的忠诚

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第5题

下列哪四项属于客户信息管理的作用()。

A.有助于客服人员对客户有一个清晰描述

B.帮助客服人员了解客户经营情况、竞争对手

C.有助于管理者了解客服人员工作

D.有助于客户关系管理的分析

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第6题

为进一步发掘客户的核心价值，企业必须向客户销售某一特定产品、服务的升级品、附加品或者其他

用以加强其原有功能或者用途的产品或服务。()

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第7题

下列哪四项属于我国会计信息化建设的成果()。

A.会计信息化工作的顶层设计已经基本完成

B.会计信息化标准体系的建设已经基本就绪

C.可扩展商业报告语言对企业的应用价值已经初步显现

D.可扩展商业报告语言数据的互联互通已经显露雏形

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第8题

一个语文教师的核心能力有四项，即：独立地研读教材，特色地结构课堂，艺术地推进教学，()。

A.加强思维能力训练

B.认真品味作品内涵

C.发掘自己教育个性

D.智慧地兼顾教考

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第9题

客户对服务的预期质量受下列哪四项因素影响()。

A.市场营销沟通

B.客户口碑

C.客户需求

D.企业形象

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第10题

客户满意的分类从横向层面可分为下列哪四项()？

A.理念满意

B.行为满意

C.视听满意

D.产品满意和服务

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