题目内容
（请给出正确答案）
A.重大投诉
B. 紧急投诉
C. 普通投诉
D. 升级投诉
参考答案
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网友提供的答案
更多“（）指可能或已经对客户感知造成重大负面影响的问题，可能或已经引发媒体大量报道、社会关注、政府干预、诉讼仲裁等严重影响公司正常运营，对公司声誉造成负面影响的投诉。”相关的问题
A.涉及客户账户资金安全，可能或已经给客户造成损失的
B.客户就同一事件进行二次投诉的
C.三人或三人以上群体投诉的
D.可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的
A.银行机构从业人员、保险机构高管人员因不明原因离岗、失联的
B.客户反映非自身原因账户资金、保单状态出现异常的
C.性质恶劣、引发重大负面舆情、造成挤兑或集中退保以及可能诱发区域性或系统 性风险等具有重大社会不良影响的
D.同业业务发生重大违约的
A.本行从业人员因不明原因离岗、失联的
B.客户反映非自身原因账户资金状态出现异常的
C.大额授信企业及其法定代表人或实际控制人失联或被采取强制措施的
D.性质恶劣、引发重大负面舆情、造成挤兑或集中退保以及可能诱发区域性或系统性风险等具有重大社会不良影响的
A.特别重大突发事件
B.重大突发事件
C.较大突发事件
D.一般突发事件
A.合规风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行负面评价的风险
B.合规风险是指商业银行因没有遵循法律规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险
C.合规风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险
D.合规风险是指因市场价格的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险
编制环境影。向报告表只对属于()进行环境影响分析或专项评价。
A．可能造成重大环境影响的
B．可能造成轻度环境影响的
C．对环境影响很小的
D．对环境无影响的
A.银行机构案件涉案金额等值人民币2亿元以上
B.自案件确认后至案件审结期间任一时点，风险敞口金额（指涉案金额扣除已回收的现金或等同现金的资产）占案发银行保险法人机构总资产百分之五以上的
C.保险机构案件涉案金额等值人民币2千万元以上的
D.性质恶劣、引发重大负面舆情、造成挤兑或集中退保以及可能诱发区域性或系统性风险等具有重大社会不良影响的
A.大额授信企业及其法定代表人或实际控制人失联或被采取强制措施的
B.性质恶劣、引发重大负面舆情、造成挤兑以及可能诱发区域性或系统性风险等具有重大社会不良影响的
C.银行机构案件涉案金额等值人民币一亿元以上
D.自案件确认后至案件审结期间任一时点，风险敞口金额(指涉案金额扣除已回收的现金或等同现金的资产)占案发银行法人机构总资产百分之十以上的
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