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提问人:网友lbflyseed 发布时间:2022-01-07
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客房用品日常控制要分级控制,从客房部经理到楼层主管到服务员。

简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
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第1题
完成VIP客房以及散客房间的简单整理是()的职责。

A. 楼层领班

B. 早班服务员

C. 中班服务员

D. 夜班服务员

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第2题
电梯间到走廊端头客房的距离应控制在()之内。

A. 30m

B. 40m

C. 50m

D. 60m

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第3题
()主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。

A. 客房部秘书

B. 客房服务中心

C. 客房楼层组

D. 客房部经理

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第4题
客房经理为客房服务员工作车发放一次性用品按()原则。

A. 退房数70%+住房数50%

B. 退房数50%+住房数60%

C. 退房数50%+住房数50%

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第5题
客房服务的组织模式有( )种

A、楼层服务台模式

B、客房服务台模式

C、客房服务中心模式

D、楼层服务中心模式

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第6题
客房送餐服务主要由餐饮部提供。
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第7题
()有权决定客房是否合格。

A. 服务员

B. 领班

C. 主管

D. 客房部经理

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第8题
客房绿色运营包括按宾客实际用量配置物料。
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第9题
“部队在过桥时,指挥官一般要求部队便步走,其原因是”?

A、减少对桥面压力

B、增大对桥面压力

C、减少摩擦力

D、避免共振发生

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