题目内容
（请给出正确答案）
A.宏观经济政策
B.行业竞争
C.资产负债业务管理水平
D.人事管理水平
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网友提供的答案
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B.经济资本分配是全面风险管理的一个重要环节
C.经济资本分配是成本管理和绩效考核的重要依据
D.经济资本的分配管理是国内商业银行实现战略转型的重要推动
B.如果经过努力确实无法实现对利益持有者的承诺，则必须作出明确、诚恳的解释
C.及时检测和分析客户投诉的起因、规模、趋势、规律、相关性等特征要素
D.与非营利机构合作，更多地服务当地社区，创建更加友善的机构环境
E.通过不同的媒体定期或不定期地宣传银行的价值理念
A、代理业务对稳定社会经济秩序，促进单位和个人行为的规范化，也有其积极作用
B、代理业务的发展是社会分工深化的必然趋势
C、代理业务高风险高收益
D、开办代理业务能充分发挥商业银行电子化程度高、资金实力强、人员素质好、业务网点多的资源优势，从而能在不改变银行资产负债规模的条件下获得更多的利润，成为银行新的效益增长点
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