游客托导游员代转食品给其在华亲友时,导游员的处理错误的是()
A.应协助其游客与其在华亲友联络,让其亲自递交
B.若确有困难,可耐心向客人说明情况,代转食品难以照办
C.口头答应,不过事后看自己的时间而定
D.一般应该委婉拒绝
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A.应协助其游客与其在华亲友联络,让其亲自递交
B.若确有困难,可耐心向客人说明情况,代转食品难以照办
C.口头答应,不过事后看自己的时间而定
D.一般应该委婉拒绝
面对游客的个别要求,下列导游员处理方法不妥当的是().
A.用餐开始后,游客以菜品不合口味为由要求换餐,导游员予以满足,费用由游客自理
B.游客要求导游员为其提供色情活动项目,导游断然拒绝并合理解释
C.外国游客出境前,请求中方全陪为其转递一些书籍和食品给当地的中国朋友,全陪予以拒绝
D.游客希望亲友随团时,在车位及订餐、订房等相关条件允许的前提下,导游征得其他游客的
同意后,为其办理入团手续
旅游团中某位游客希望其在华亲友随团活动,导游员首先应()。
A.婉言拒绝
B.表示赞同
C.征得领队和其他团员的同意
D.向旅行社领导汇报
A.告诉旅游者在中国只能会见中国亲友
B.导游员应当置身事外
C.导游员应当亲自陪同,参加其会见
D.旅游者会见在华的普通外国人时,可让其自行联系或者协助联系
A.明确表示不能满足其要求
B.只可以满足其是外交人员的亲友随团
C.外交人员可以免除一切手续
D.应了解外交人员的姓名、性别、在华外交身份等信息然后办理必要的手续
旅游团中某位游客希望带其在华亲友随团活动,导游人员应该()。
A.婉言拒绝
B.表示赞同
C.首先征求领队或其他团员的意见
D.首先向旅行社领导汇报
A.征得患者亲友或领队同意,立即送患者到医院检查诊治
B.送医院时应请患者亲友或领队前往,导游不要去
C.必要时还可请医生出诊抢救,抢救的全过程只要领队在场
D.如果情况严重,让游客立即退团,以免不必要的麻烦
A.导游员在协助外国游客联系在华亲友或同行时,无充当翻译的义务
B.游客无特殊原因提出提前离团时,导游员可以婉言拒绝
C.如果游客要求会见同行,导游员不应干预
D.外国游客要求会见驻华使领馆工作人员的要求,应先请示旅行社
A.婉言拒绝
B.立即满足客人要求
C.推脱不掉时请游客写委托书
D.委托书和收条交旅行社保管
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