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提问人:网友90000002 发布时间:2023-08-19
上门测量时一下应对正确是的()
[多选题]

上门测量时一下应对正确是的()

A.上门前必须进行工具、工装点检,确保形象面容姣好,按服务标准化操作一应流程

B.测量时若发现部分环境不适合安装,沟通用户要自费进行整改,否则会影响机器使用

C.测量时的问题点如无法现场解决,要第一时间告知网点经理,传递到中心层面,共同寻找解决方案

D.上门测量过程中要积极与用户互动,若用户家中有搬运、家具清理、家电清理等需求,工程师要视自身技能情况主动帮助用户,获得用户好感

E.测量内容除了用户洗衣机安装位置周边环境参数,还需要仔细测量小区门口到用户家中的运输路径,对于搬运困难的点,要记录并及时告知中心服务经理,以便提示到送货单位

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B.比别人多打一次电话,多一次上门拜访,对重要客户过节时多打一个红包

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第3题
所有企业开立银行账户都需要事先进行上门核实吗()
A.是的。为了防范账户业务风险,所有企业都需要进行上门核实后才能开立银行账户

B.不是的,根据企业风险评估情况决定是否需要进行上门核实

C.不是的,对于生产经营时间较长、信誉口碑良好或与银行有长期合作关系且未发现风险的企业,可无需上门核实

D.不是的,小微企业亟需银行账户的,可以先为其开立银行账户,但暂不开通非柜面业务功能或设置一定额度的非柜面业务限制。待其正常经营后,根据后续核实调查情况为其开通或调整非柜面业务功能

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第4题
三多营销是指在客户服务时().

A.多想一下,多写一遍,多上门一次

B. 比别人多打一次电话,多一次上门拜访,对重要客户过节时多打一个红包

C. 多看一眼,多问一句,多伸一次

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第5题
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第9题
所有企业开立银行账户都需要事先进行上门核实吗()
A.是的,为了防范账户业务风险,所有企业都需要进行上门核实后才能开立银行账户B.不是的,根据企业风险评估情况决定是否需要进行上门核实C.不是的,对于生产经营时间较长、信誉口碑良好或与银行有长期合作关系且未发现风险的企业,可无需上门核实D.不是的,新注册企业尚未正式开展生产经营,可以先按照简易开户服务流程为其开立银行账户,但暂不开通非柜面业务渠道或设置非柜面业务渠道交易管控限额。待其正常经营后,根据后续核实调查情况为其开通或调整非柜面业务渠道交易管控限额
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第10题
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第11题
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