题目内容
（请给出正确答案）
A.双因素
B.X
C.Y
D.需求层次
参考答案
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网友提供的答案
更多“刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。刘先生所采用的方法依据了（）理论。”相关的问题
A.需求层次论
B.双因素理论
C.X理论
D.Y理论
（一）
李某是甲公司的总经理，他上任后就遇到了几个难题。第一，他每天都要听取5位副总经理以及10位部门负责人汇报工作，并对大大小小的问题进行决策，结果每天都要占用大量的时间，许多工作都无暇顾及；第二，听取了人力资源部门负责人的汇报后了解到，企业经济效益不错，但员工的工作积极性却没有随着工资的增加而上升。一些技术骨干由于其项目开发方案没有得到企业总部的及时审批而要求辞职。第三，加工车间负责人向其反映，车间生产了一批次品，生产部门建议返修，而销售部门则认为应当降价销售，争执不下要求总经理定夺。第四，李某与其他高管人员研究了企业的战略管理，发现企业对战略选择的影响因素把握不准，导致企业的战略选择不能适应环境和企业自身的客观实际。
根据上述资料，回答下列问题：
李某的第一个难题是()。
A.总经理的管理幅度过大
B．职能部门职责不明确
C．公司的管理权限分散
D．企业组织结构设计不合理
A.总经理的管理幅度过大
B.职能部门职责不明确
C.公司的管理权限分散
D.企业组织结构设计不合理
A.工资
B.成就感
C.工作环境
D.人际关系
总经理的助手
A公司总经理鉴于开支失去控制，请来一位年轻有为的合格会计师，作为她的助手。此人曾经在一个大的公用事业公司负责内部设计部门的工作。总经理告诉他有关公司开支增加问题的严重性，要求他帮助解决。
新助手召集一批高级工业工程师、财务分析人员以及一位刚从一个全国有名的工商管理学院毕业的优秀生，开会讨论。在摆开公司的问题之后，他们研究公司的经营、维修、工程和销售各部门的开支问题。经过多次调查研究之后，总经理的助手发现各部门效率低下的根源是由于部门太多，就在经营管理方面作了许多改革。此外，他向总经理打了许多报告，逐项概述他的下属所发现的效率低的情况和有效的改正措施。这些报告还指出，如果各项工作能够得到充分的支持，他的行动将为公司节省两千万元。
在执行这些节省开支的计划期中，负责经营、维修、工程和销售部门的副总经理都向总经理表示，他们反对这样做，坚持要解雇这位助手。
请根据案例所提供的情况，回答下面的问题：
ABC航空公司总经理的助手
ABC航空公司总经理鉴于开支失去控制，请来一位年轻有为的注册会计师作为他的助手。此人曾经在一个大的公用事业公司负责内部审计部门的工作。总经理告诉他有关公司开支增加问题的严重性，要求他帮助解决。新助手召集一批高级工业工程师、财务分析人员以及一位刚从一个全国有名的工商管理学院毕业的优秀生开会讨论。在摆开公司的问题之后，指定他们研究公司的经营、维修、工程和销售各部门的开支问题。经过多次调查研究之后，总经理的助手发现各部门效率低下的根源是由于部门太多，就在经营管理方面作了许多改革。此外，他向总经理打了许多报告，逐项概述他的下属所发现的效率低的情况和长期的改正措施。这些报告还指出，如果各项工作能够得到充分的支持，他的行动将为公司节省几百万美元。在执行这些节省开支的计划期中，负责经营、维修、工程和销售部门的副总经理都向总经理表示，他们反对这样做，坚持要解雇这位助手。
为什么会造成这样的局面？
WS旅行社的“总经理选举” 市WS旅行社的张总经理因年满六旬，申请退休。该社所属的TBS旅游发展集团（控股）总公司经过研究决定，同意张总经理退休。同时，总公司决定派总公司的纪律检察委员会孙副书记、人力资源部刘总监和工会李副主席前往WS旅行社，召集中层干部以上的人员，进行民主测评，推荐新的总经理人选。然而，WS旅行社是一家成立时间较早的国有企业，由于历史原因该社存在着严重的派性。其中，该社散客部王副总经理曾任接待部经理，三年前，他因擅自向旅游者索要小费和多次带旅游者到非定点商场购物，收取大量回扣，遭到旅游者投诉。当时，该社石副总经理在社务会上提出，应该给予王某行政处理，并且调离接待部门。张总经理接受了石某的建立，给予王某行政记过处分，并将其调到散客部任副经理。另一名副总经理赵某为了拉拢王某，私自将会议情况告诉了王某。从此，王某便对石某怀恨在心，伺机报复。另外，销售部经理许某认为，石某年富力强，是其升迁的障碍。于是王某找到许某，说明将联络其他人反对提名石某继任总经理，而要推选赵某出任此职，两人一拍即合。随后，他们便分头私下串联，煽动对石某的不满情绪，极力吹捧赵某。 总公司派来的孙某、刘某、李某来到WS旅行社后，不做任何调查研究，立即召开中层会议，宣布进行民主测评，推选总经理的继任人选。孙某甚至在会议上说，这次充分发扬民主，谁得到的选票多，谁就是下一任总经理。当时张总经理曾表示异议，向他们提出忠告，建议他们谨慎行事。但是，孙某等人置若罔闻，我行我素。选举后，孙某将选票带回总公司。不出所料，赵某获得的选票最多，顺理成章地当上了总经理。 赵某就任总经理后，王某等人认为他们为赵某的“荣升”立下“汗马功劳”，要求赵某予以“报答”。赵某不顾其他副总经理的反对，擅自决定为王某“平反”和“恢复名誉”。不久，赵某又提拔许某为总经理助理。赵某的做法，在员工中间引起强烈的不满。另外，由于赵某只善于拉帮结派，以小恩小惠收买他人，对于旅行社业务一窍不通，特别是他顽固地认为，旅行社开展促销活动是“浪费金钱”，应该实行个人承包，导游员接待旅游团应向旅行社缴纳“人头费”。结果，不到两年，WS旅行社在赵某的领导下，市场份额日渐缩小，接待质量下降，旅游者投诉不断，经营效益连年滑坡，甚至到了亏损的地步。WS旅行社开始拖欠员工工资，一部分业务骨干纷纷跳槽，到其竞争对手那里去另谋出路。 直到此时，总公司的领导们才发现赵某不能胜任，决定将其调到总公司担任“处级调研员”，行政级别不变。同时，总公司的领导们考虑派孙某等人到WS旅行社，召开中层干部会，进行民主推荐，选举该社的总经理。 思考题： 1．旅行社该如何选择合适的管理人员避免出现案例中的现象？ 2．该案例的失败教训，给予了旅行社的人力资源管理什么启示？
为什么总经理孙明是在人员辞职后才发现的问题？
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