旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物，导游领队否认，应当由（）承担举证责任。

A.向旅游者兜售物品

B.向旅游者索取小费

C.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目

D.擅自变更旅游行程或者中止服务活动

A.佩戴导游证、领队证，遵守职业道德；

B.可按照个人经验，变更旅游行程或者中止服务活动；

C.不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；

D.某些情况下可以向旅游者索取小费

A.佩戴导游证、领队证，遵守职业道德；

B. 可按照个人经验，变更旅游行程或者中止服务活动；

C. 不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目；

D. 某些情况下可以向旅游者索取小费

A.要杜绝导游推荐的自费项目与国家的出境旅游法规中禁止的行为有所冲突

B.要注意不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目

C.不能让自费项目挤占正常的团队行程安排

D.需要对自费项目是否货真价实进行简单的评估

A有权拒绝

B可以在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货

C可以在旅游行程结束后60日内，要求旅行社为其办理退货

D要求旅行社退货并先行垫付退货货款

E要求旅行社退还另行付费项目的费用

导游和领队不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。()

旅行社及导游或领队强迫或者变相强迫旅游者购物的，每次向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

A.10%

B.20%

C.50%

D.100%

A.擅自变更旅游行程

B.擅自中止服务活动

C.向旅游者索取小费

D.诱导、欺骗、强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目

E.帮助旅游者联络失散多年的朋友

A.①②③④

B.①②③

C.①②③

D.①②④