A.质量水准的确定
B.质量标准的评价
C.技术水平的确定
D.顾客需求的获取
A.质量功能展开是将关键顾客需求进行量化,融入产品开发流程、转化为公司内部要求与程序的一种设计方法和质量技术工具
B.质量功能展开就是质量屋
C.质量功能展开不适合我国企业
D.质量功能展开由美国学者发明
QFD (质量功能展开)的首要问题是:
A.资源提供
B.顾客的需求
C.R人员的配置
D.责任的分配
A.不断体验可能降低顾客对一家公司产品价值的评价
B.竞争对手可能会集中在一个更加狭窄的细分市场上
C.此方式已不能为顾客创造价值,顾客不愿为此多付钱
D.受新的细分市场的吸引,行业内的竞争企业可能会进入并与之展开竞争
E.狭窄的竞争性细分市场中顾客需求可能会与一般顾客的需求趋同
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