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提问人：网友154336271
发布时间：2024-04-25
[判断题]
收件人收到内物短少，外包装轻微破损，无面单内找到短少商品，认领转出要求支付3元换单费，不承担该费用，我们发出去是好的（）
参考答案
A.收件人正常签收后反馈破损短少
B.寄件网点发出一货多单件
C.快件经客户同意放门岗签收后反馈破损
D.快件外包装轻微破损且与内物破损无直接联系的
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第2题
物流类：包裹签收流程正确的是（）
A.收银系统单据超过4天未收到包裹需及时反馈
B.收到总仓配货包裹先检查外包装是否完好、有无脏污、破损情况
C.收到包裹内物如有脏污快递面单可以签字收件
D.包裹内商品脏污需第一时间反馈给物流部负责人
E.可以不核对收件人，直接签收快递员送过来的包裹
第3题
外包装破损邮件，（），要电话联系收件人到投递机构开箱验货。若客户要求上门投递并开箱验货时，应安排投递并配合开箱验货；若客户拒收， 在详情单上签字确认，注明拒收原因，将邮件重新封装做退回处理
A.外包装破损严重且重量短少的
B.外包装破损轻微且重量未短少的
第11题
对于外包装完好，客户在验视时发现内物破损或短少的，由发件网点承担相应损毁责任（派件网点对于外包完好，客户要求先验后签的快件，需引导客户先签“（）” 字样后再验视内物，对于内物破损或短少的，注明内物破损情况或短少的数量，并（）发件网点
A.本人验货
B.外包完好
C.内物完好
D.留言通知
