实施质量管理体系的目的是要充分满足顾客要求和法律法规要求,当顾客要求与法律法规发生矛盾时,组织应确保顾客要求的满足
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A.需要实施质量和(或)环境管理体系内部或外部审核或需要管理审核方案的所有组织
B. 组织证实其有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品
C. 认证、审核、法规或合同的目的
D. 内部和外部(第二方或第三方)评价组织提供满足组织自身要求、顾客要求、法律法规要求的产品的能力
E. 组织通过质量管理体系的有效应用
A.需要实施质量和(或)环境管理体系内部或外部审核或需要管理审核方案的所有组织
B.组织证实其有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品
C.认证、审核、法规或合同的目的
D.内部和外部(第二方或第三方)评价组织提供满足组织自身要求、顾客要求、法律法规要求的产品的能力
E.组织通过质量管理体系的有效应用
A.标准规定了质量管理体系要求,以证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品
B.通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增进顾客满意
C.为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南
D.标准规定的所有要求是通用的,适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织,可供组织内部使用,也可用于认证或合同目的
E.标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式,鼓励采用过程方法管理组织
A.政府的要求
B.供应商的要求
C.企业的要求
D.满足适用法律法规要求
2000版ISO9000族标准中,()规定了质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。
A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9004
D.ISO19011
A.ISO 9001
B.ISO 9000
C.ISO 9004
D.ISO 9011
A.GB/T19000
B.GB/T19001
C.GB/T19004
D.GB/T19011
A.有能力持续提供满足顾客要求和法律法规要求的产品;
B.提升顾客满意度的机会;
C.应对风险和机会时能够考虑到组织所处的环境及目标;
D.有能力证实其符合质量管理体系的各项要求。
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