题目内容
（请给出正确答案）
A.如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示5次后自动挂断
B. 客户在输入数据后按“#”键，表示确认输入结束，当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束
C. 如果输入数据后发现数据有误，可以按“*”键取消
D. 输入金额时，“*”键代表小数点
E. 客户可按“*”键返回上级菜单
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A.如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒)，语音提示5次后自动挂断
B.客户在输入数据后按“#”键，表示确认输入结束，当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束
C.如果输入数据后发现数据有误，可以按“*”键取消
D.输入金额时，“*”键代表小数点
E.客户可按“*”键返回上级菜单
A．如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示5次后自动挂断
B．客户在输入数据后按“#”键，表示确认输入结束，当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束
C．如果输入数据后发现数据有误，可以按“*”键取消
D．输入金额时，“*”键代表小数点
E．客户可按“*”键返回上级菜单
A．若开通转账功能，允许继续转账操作
B．若未开通转账功能，不允许进行转账操作
C．若未开通转账功能，只能向本人注册账户转账（CIF系统中同一身份证号下的账户，签约过电话银行的，注册账户有数量限制）
D．若客户签约时设置转账开通标志，转账限额为选填项。
A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。
B. 张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码（忘记密码）为客户查询挂失银行卡号。
C. 人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D. 客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元
A. 若开通转账功能，允许继续转账操作
B. B.若未开通转账功能，不允许进行转账操作
C. C.若未开通转账功能，只能向本人注册账户转账（CIF系统中同一身份证号下的账户，签约过电话银行的，注册账户有数量限制）
D. D.若客户签约时设置转账开通标志，转账限额为选填项。
A．如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码，则系统自动将其志为正式挂失。
B．张先生办理业务时忘记卡号，客服可以仅凭客户身份证号码（忘记密码）为客户查询挂失银行卡号。
C．人工座席操作“人工紧急挂失”后，客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。
D．客户自助挂失手续费借记卡为6元，准贷记卡为25元
A.拨打银行客服电话，提供交易日期和金额，确认退款是否确实没有到账
B.致电飞凡客服，提交相关信息（用户手机号、订单号、交易日期、交易金额、银行流水）
C.联系区域运营在618问题反馈微信群里@值班客服，提交相关信息
D.找广场核实退款有没有到账
A.审核客户提交的签约账号是否存在通过电话银行进行转账或汇款的记录
B. 检查有效身份证件真伪，核对客户身份
C. 审核客户提交的申请书填写是否正确，是否已签字确认
D. 审核保证金账户缴存金额是否足够
E. 审核是否存在同一贷款账户部分抵债的情况
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