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提问人：网友90000002
发布时间：2023-08-23
[单选题]
当客户正在谈论时，而且很明显他所说的是错误的，您应该（）
A.打断他的话予以改正
B.聆听然后改变话题
C.聆听并找出错误之处
D.利用反问以使他自己发觉错误
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当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该（）
A.打断他的话，并予以纠正
B.聆听然后改变话题
C.聆听并找出错误之处
D.利用反问以使他自己发觉错误
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第4题
假设你在参加一个宴会，凑巧右手边坐着一个推销员，她在销售110个品牌的真空吸尘器，向你详细描述各
品牌的优缺点，你听着右手边喋喋不休的废话，还意识到左手边有两个人在交谈，而且他们的交流有趣多了，他们正在谈论你的一个熟人，但所说的事情你闻所未闻，你发现，你在敷衍右手边那个话痨的同时正努力跟踪左手边的交谈，这一现象说明人们具有()功能。
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A.自动化
B.识别重要客体和事件
C.选择性注意
D.分配性注意
第5题
正当的呵护是当正在呵护对手的队员发生接触时双脚着地，而且（)A.发生接触时，他正面向对手B.发生
正当的呵护是当正在呵护对手的队员发生接触时双脚着地，而且()
A.发生接触时，他正面向对手
B.发生接触时侧移或后移
C.发生接触时是静止的(在他的圆柱内)
第6题
小刘在一家超市打工，无意中听到两位顾客在谈论一家公司正在招聘员工，他对该信息进行核实后，带着自荐材料主动来到这家公司，并最终被该公司录用。小刘获取就业信息的途径是 A.社会实践 B.人才市场 C.社会关系 D.上门自荐
A.A
B.错
C.错
D.错
第8题
与患有创伤后应激障碍的患者谈论创伤时采取下列哪种方式最合适（）
A. 通过另一个当事人来证实患者所说的话
B. 要求患者记下他所说的话
C. 专心聆听
D. 分散患者注意力，以减轻患者痛苦
E. 通过提问来表明自己对细节的兴趣
第11题
“听他把话讲完” 乔 吉拉德向一位客户销售汽车,交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时,另一位销
“听他把话讲完” 乔 吉拉德向一位客户销售汽车,交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时,另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛,吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑,一边伸手去接车款,不料客户却突然掉头而走,连车也不买了。 吉拉德苦思冥想了一天,不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里 11点,他终于忍不住给客户打了一个电话,询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他:“今天下午付款时,我跟您谈到了我的小儿子,他刚考上密西根大学,是我们家的骄傲,可是您一点也没有听见,只顾跟您的同伴谈篮球赛。”吉拉德明白了,这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。 问题:请阅读上述案例,谈谈你的体会
