题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友90000002
发布时间：2023-06-17
[单选题]
用户来电抱怨售后工程师态度差，座席应采取以下哪种方式进行沟通处理（）
A.请用户提供联系电话查询系统信息单并记录反馈
B.座席适时道歉并回应用户会向售后网点反馈
C.座席适时道歉安抚，了解具体情况，并请用户提供联系电话查询系统信息后记录反馈
参考答案
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C、座席适时道歉安抚，了解具体情况，并请用户提供联系电话查询系统信息后记录反馈
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