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提问人：网友prolover2005 发布时间：2022-01-07
[单选题]

在CRM过程中，客户等级评价RFM中，“F”代表：

A.近期购买行为

B.花费金额

C.购买频率

D.客户评价

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更多“在CRM过程中，客户等级评价RFM中，“F”代表：”相关的问题
第1题
在CRM过程中，客户等级评价RFM中，“R”代表：

A.时间

B.频度

C.金额

D.评价

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第2题
RFM是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。（)

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第3题
RFM分析法是指销售人员运用最近的购买情况、购买频率和消费金额分析来预测客户行为的方法。（)

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第4题
RFM法（Recency，Frequency和Monetary，分别代表近期性、购买频率、购买币值)。（)

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第5题
在RFM使用的过程中，需要注意在对最近一次购买、购买频率以及购买金额方面评分的时候，应当根据客
户的实际情况来做出评分。()

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第6题
（）是根据客户购买间隔，购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。

A.ABC分类法

B.CLV分类法

C.RFM分类法

D.以上都是

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第7题
通过客户的近期从浏览到购买的行为，客户的购买频率以及购买金额三项指标来描述该客户的价值，分别可以帮助我们衡量客户的哪些指标？()

A.流失度

B.活跃度

C.忠诚度

D.消费能力

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第8题
RFM法的三个指标是指()

A.忠诚度

B.近期性

C.购买频率

D.购买币值

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第9题
RFM模型中（)表示客户上次购买时间越近，表示客户响应能力越强。

A.R

B.F

C.M

D.模型

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第10题
RFM模型中F值越大表明（)。

A.消费金额越大

B.客户交易越少

C.消费频率越小

D.客户交易越频繁

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