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提问人:网友罗琼 发布时间:2023-09-11
内控管理流程控制中的市场类流程包括()
[多选题]

内控管理流程控制中的市场类流程包括()

A.产品与开发

B.营业与销售

C.计费与账务

D.客户与服务

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第1题
新建商品房销售人员上岗前必须进行系统的上岗考核,考核的内容主要包括()。

A.营销绩效

B.项目销售接待流程

C.项目产品知识

D.项目竞争对手与市场情况

E.项目开发企业与合作单位相关背景

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第2题
PCF管理和支持流程包括()

A.管理外部关系

B.市场和销售产品与服务

C.管理顾客服务

D.管理信息技术

E.采购管理流程

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第3题
收入分摊处理与()相对独立,作为计费系统生产处理完结后向财务系统输出

A.业业转款流程

B.营业稽核流程

C.价税分离流程

D.计费账务生产流程

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第4题
在计费账务处理流程中,会同步产生与收入相关的信息,主要信息包括()

A.计费收入

B.每日累账收入

C.出账收入

D.主营业务收入

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第5题
关于风控与内控,以下说法正确的是()

A.风控与内控本质上都是通过评估、防范、控制企业风险,促进经营目标的实现

B.内控主要从流程合规、反舞弊角度出发,“自下而上”地诊断招标采购、销售、资金等具体运营流程中的内部控制缺陷,并进行整改

C.风控主要围绕企业战略经营目标,“自上而下”地辨识、评估、分析风险,并提出风险预警防范和应急管理的策略和措施

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第6题
大堂经理营业中服务销售流程()

A.识别与分流引导

B.交互体验并发现销售机会

C.引导客户进行体验

D.处理客户咨询和意见

E.厅堂服务与组织管理

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第7题
在两次评估期间,拟作出以下()调整或变化时,应开展专项评估,并考虑其对机构整体风险的影响

A.在新的境外国家或地区开设分支机构或附属机构

B.面向新的客户群体提供产品业务或服务

C.开发新的产品业务类型,或在产品业务(包括已有产品业务和新产品新业务)中应用可能对洗钱风险产生重大影响的新技术

D.采用新的渠道类型与客户建立业务关系或提供服务

E.对洗钱风险管理的流程、方式、内部控制制度或信息系统等作出重要变更

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第8题
《内控手册》第二分册销售控制流程包括销售渠道控制、销售过程与品质控制、续期控制3个二级流程。()
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第9题
在软件开发中采用工作流技术可以()①降低开发风险②提高工作效率③提高对流程的控制与管理④提升开发过程的灵活性⑤提高对客户响应的预见性

A.①③④⑤

B.①②④⑤

C.①②③④

D.①②③⑤

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第10题
● 在软件开发中采用工作流技术可以(27) 。①降低开发风险 ②提高工作效率 ③提高对流程的控制与管理④提升开发过程的灵活性 ⑤提高对客户响应的预见性(27)

A.①③④⑤

B. ①②④⑤

C. ①②③④

D. ①②③⑤

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第11题
下列关于商业银行的说法中,错误的是()。A.商业银行应建立健全综合理财服务的内部控制和定期检

下列关于商业银行的说法中,错误的是()。

A.商业银行应建立健全综合理财服务的内部控制和定期检查制度,保证综合理财服务符合有关法律、法规及银行与客户的约定

B.商业银行不区分理财顾问服务与一般性业务咨询活动

C.商业银行应制定理财计划或产品的研发设计工作流程,制定内部审批程序,明确主要风险以及应采取的风险管理措施,并按照有关要求向监管部门报送

D.商业银行应对理财计划的研发、定价、风险管理、销售、资金管理运用、账务处理、收益分配等方面进行全面规范,建立健全有关规章制度和内部审核程序,严格内部审查和稽核监督管理

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