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（请给出正确答案）
提问人：网友于蕊
发布时间：2023-07-25
[单选题]
（）是指在营业大厅内从事客户引导分流、业务指导咨询、秩序维护等协助网点运营负责人进行厅堂服务管理的运营岗位人员。
A.大堂经理
B.会计主办
C.营业部经理
D.理财经理
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A.一次分流
B.二次分流
C.三次分流
D.四次分流
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第2题
以下哪些情况属于暂离营业场所（）
A.柜员或营业经理离开营业室，到营业大厅分流客户和引导智能设备
B.柜面人员离开营业网点，使用便携式发卡机上门为客户办理银行卡激活业务
C.柜面人员进行在行式ATM加钞测试，营业大厅到取款间途中，存在部分通道无监控
第4题
18当客流量大、客户等候时间较长时，协助网点负责人做好内部协调工作，积极采取分流引导措施，优先引导客户到（）、手机银行办理业务，必要时增加临时营业窗口
A.移动展业
B.自助机具
C.自助区
D.柜台
第9题
营业期间，大堂经理在岗。大堂经理不在岗扣除大堂服务流程分值。其中大堂经理不在岗是指（）分钟内无任何网点工作人员（保安、保洁除外）履行大堂经理经理职责（即履行迎接、送别、引导分流、辅助客户办理业务、对等候客户进行营销）视为不在岗
A.10分
B.15
C.20
D.30
