下列做法错误的是()
A.频繁使用口语三次及以上算失误,如:呃、咱们、如果说等口语
B.查询业务中间的间隔时长是 60S 以内需要回复客户 请您稍等,我帮您查询
C.出现咳嗽、清嗓子、打喷嚏等行为及时和客户致歉,不算失误
D.通话中不能有任何其他的声音,询问别人的帮忙,也是不能被客户听到
A.频繁使用口语三次及以上算失误,如:呃、咱们、如果说等口语
B.查询业务中间的间隔时长是 60S 以内需要回复客户 请您稍等,我帮您查询
C.出现咳嗽、清嗓子、打喷嚏等行为及时和客户致歉,不算失误
D.通话中不能有任何其他的声音,询问别人的帮忙,也是不能被客户听到
A.多次使用“你”“我”开头的语句,使演说产生了亲切的效果
B.讲述“三事”的三段,都用一个反问句来引出结语,语重情长
C.语言亦文亦白,将文言的简练典雅与口语的通俗明快融于一体
D.频繁使用“也许”等虚拟语,体现了演说者的谨慎与谦和
E.说理简要透彻,而且情理并重,既以理服人,又以情动人
关于空调使用错误的做法是()
A.空调过滤网不宜经常清洗
B.尽量避免频繁启停空调。
C.空调不使用时应关闭电源,将电源插头拔掉
A.倒茶之前,应先检查茶具是否完整。
B.茶水应该倒满。
C.上茶的次序坚持“客人优先”、“尊者优先”的原则。
D.敬茶不可以不续水,也不可以频繁加水。
下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是____。
A.出车前检查车辆
B.在高速公路行驶时频繁变更车道
C.雾天行驶时尽量使用远光灯
D.鸣喇叭并高速通过学校门口
A.提问要明确清晰、口语表达,语气婉转
B.避免使用含混的、抽象的专业术语
C.要以平和的态度发问
D.可以适当发表个人观点和意见
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