人类主要利用两类基本策略来解决问题：（)策略和启发式策略。

A.满足患者的基本需求，建立良好的治疗性护患关系，进行各种有效的沟通

B.学习解决问题的方法，提高患者应对压力的能力和帮助患者改变对压力的感知

C.充分动员和利用患者的社会支持系统帮助患者应对压力

D.学习情绪调节技术及松弛技术帮助患者减轻压力，如催眠法

E.提供信息，消除患者对疾病不了解所致的紧张、焦虑等

A.把自然界的事物按对象这一基本元素来处理

B.尽可能按照人类认识客观世界的方法和思维方式来解决问题

C.使用面向对象的语言来进行软件开发

D.数据应该和操作它的程序封装在一起

A.妇女参与对自己问题的界定，而不仅仅是专家或者学者来界定

B.妇女参与解决问题目标的讨论

C.参与到解决策略的制定过程中，而不是被动地等待解决

D.妇女工作者与当事人是合作的关系，工作者主要扮演协助者的角色

A.知识库——储存专家用以解决问题的知识

B.推理机——用以控制推理过程

C.使用者接口——提供使用者与专家系统的接口

D.解释机——提供使用者友善的解释说明及咨询

人类会经常以制造问题的方式来解决问题。()

A、使用者定位

B、利益定位

C、竞争者定位

D、产品类别定位

A．错误

B．正确

A.联系性搜索思维

B.刺激分析思维

C.检查思维

D.灵感思维