（）是社会工作者着手解决家庭问题的首要步骤，也是最为关键的环节。

个案工作者通过改善个人的（），协助个人或者家庭更好地适应周围的环境。

A. 社区环境

B. 家庭环境

C. 群体环境

D. 社会环境

月嫂属于高级家政人员，不同于一般的家政护理员。

每个家庭都居住在一定的社区里，因此，关心社区健康，积极参与社区活动，也是家庭美德中（）的美德要求。

A. 邻里团结

B. 社会环境

C. 生活环境

家庭兴旺的保证是（）。

A. 男女平等

B. 夫妻和睦

C. 勤俭持家

D. 尊老爱幼

介入的核心是（）。

评估的类型包括（）和结果评估。

社会工作实务的通用过程包括（）、（）、（）、（）、（）和结案六个阶段。

预估就是收集资料和（）的过程。

概念辨析： 1.家和家庭 2.家和户

制订服务计划的原则之一要尊重（）的意愿。