在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 （）

A. 共同的工作环境

B. 共同的工作对象

C. 共同的工作任务

D. D-共同的努力目标

A.当地公安局

B.文物原拥有单位

C.文物管理部门

D.市以上旅游行政部门

A.设法催吐

B.让食物中毒者喝水，以加速排泄，缓解毒性

C.立即将患者送医院抢救

D.请医生开具诊断证明

A.景区概况

B.地区和城市概况

C.结合沿途景物进行讲解

D.认真解答游客提出的各种问题

A.热情友好

B.敬业爱岗

C.爱国

D.真诚公道

A.在从机场或车站、码头接到客人时开始，至将客人送上返程交通工具为止

B.从接受旅行社下达的旅行团接待任务起，至旅游团离开本地并做完结束工作为止

C.从与司机见面迎接客人时开始，至客人离开本地为止

D.从接到旅行社各种人员打来的电话开始，至将客人送到返程交通工具处为止

A.询问领队如何处理

B.报告旅行社

C.向其他旅游者求助

D.阻止并告之中国人的道德观念

A.立即报警

B.立即报告旅行社

C.稳定旅游者的情绪

D.保护旅游者的人身、财产安全