与文本签名具有相同法律效力,但作用于电子商务的法律是()。
A.中华人民共和国数据签名法
B.中华人民共和国电子签名法
C.中华人民共和国签名法
D.中华人民共和国数据电文法
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A.中华人民共和国数据签名法
B.中华人民共和国电子签名法
C.中华人民共和国签名法
D.中华人民共和国数据电文法
《电子签名法》中确立了电子签名的内容不包括()。
A、电子签名的法律效力
B、规范了电子签名的行为
C、明确了认证机构的法律地位及认证程序
D、制定了电子签名的安全保障措施
E、保证了签名的准确性和时效性
网络营销的表述,下列说法错误的是( )。
A、网络营销就是网上销售
B、网络营销不可能冲击传统营销方式
C、网络营销的推广手段不仅靠互联网,还有传统的营销方式
D、网络营销将完全取代传统营销
电子商务方式与传统交易方式相比较,下列说法正确的是( )。
A、电子商务方式费用更低
B、电子商务方式面对的是虚拟的商务环境而非实际环境
C、电子商务方式需要很多部门协调配合,因此中间环节更多
D、电子商务方式更加省时省力
客户投诉的处理技巧包括( )。
A、强调问题不是自己造成的,推给第三方
B、从倾听开始
C、认同客户的感受
D、表示愿意提供帮助
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