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（请给出正确答案）
进入互联网+时代，有些淘宝卖家因为顾客给了差评就报复顾客。对此，你怎么看？
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A.淘宝上的好评都不是真实的好评
B.淘宝卖家惯用利诱买家给好评的伎俩
C.政府“花钱买好评”，结果可能适得其反
D.政府的好口碑要靠切实的政绩体现
笑笑的商品因为盗图违规被淘宝删除了,在商品被删除的16天后,笑笑可以通过进入“卖家中心--申诉中心”进行申诉。()
A.电话对方自称是淘宝客服、贷款公司客服，能够准确说出我的身份信息及购物信息，一定是客服，假不了
B.客服说因为产品质量问题无法给我发货，要给我退款并补偿我损失，我要配合客服办理手续，缴纳必要费用
C.公民信息泄露，诈骗分子掌握我很多个人信息、购物、购机票、贷款等信息，他们会利用这些信息对我有针对性实施诈骗，我不能轻信对方在电话中所宣称的客服身份
D.退款退货等信息，通过淘宝、航空公司自己联系或回拨电话确认，外来打入电话自称客服的，一律不相信
(1)如果你是这家店的客服，若预期承诺15天后不能及时发货，你会怎么做？
A.发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。
B.每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。
C.每天及时查看发货情况，仓储发货处对接， 发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。
D.延长顾客的收货时间
(2)顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由，请问客服怎么接待？()
A.礼貌接待，并快速回应顾客。
B.安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。
C.与顾客沟通协商解决问题的方法。
D.查询原因，快速反馈给顾客信息。
(3)顾客收到货时系统已经自动交易成功，她对卖家服务态度感觉不满意，于是她发起了售后维权。请问，她发起的哪类售后维权？()
A.收到商品描述不符
B.商家未按约定时间发货
C.收到假货
D.商品质量问题
(4)卖家从哪里可以看到买家维权信息？()
A.从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看
B.从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。
C.从“我是卖家”-促销管理处点击进入
D.从“我是卖家”-评价管理处点击进入
(5)如果她要求赔付违约金，淘宝判她的依据成立，那违约金额是多少？()
A.300
B.560
C.650
D.480
阿里将售假卖家告到互联网法院索赔十余万元 近日，阿里以网络服务合同纠纷为由将销售假冒ROEM和MO&CO服装的80后淘宝卖家高某诉至杭州市互联网法院，索赔十余万元。据悉，此案是阿里第一次将售假卖家诉至今年刚成立不久的互联网法院，目前该案已获法院立案。 阿里巴巴方面表示，在涉互联网新型案件中，由于裁判尺度不统一等原因，时常会出现同类型案子出现不同的审判结果。阿里希望借助互联网法院强大的同案数据分析能力，力求实现“同案同判”，真正让售假者感到疼。 被告高某今年33岁，2014年7月他利用朋友的身份信息在淘宝网上注册了一家名为“天使的嫁衣0571”的淘宝网店。为牟取暴利，2014年12月至2015年7月，高某通过网店向全国各地销售假冒注册商标ROEM和MO&CO的服装赚取差价，累计售假金额达10余万元。案发后，警方在高某位于杭州富阳区的家中查获假冒ROEM和MO&CO品牌服饰248件，价值9.6余万元。 随后，高某以涉嫌销售假冒注册商标的商品罪被杭州市富阳区人民检察院提起公诉。2016年1月7日，杭州市富阳区人民法院一审判处高某罪名成立，判处有期徒刑一年，缓刑一年六个月，并处罚金人民币60000元。 近几年来，我国涉互联网案件数量在急剧增加。淘宝在今年3月起诉卖假冒玛氏皇家猫粮的卖家在电商平台中也属首例，被媒体称为“淘宝打假第一案”。但此类案件没有在先判例且现有法律法规规范模糊等特点，给司法审判带来了不小的挑战，会出现“同案不同判”的现象。 如果看似相同的案件，裁判结果或标准并不一致，会影响司法公信力。据了解，“淘宝打假第一案”和另一起淘宝起诉卖假五粮液卖家案一审均在上海法院，两家法院虽都判淘宝胜诉，但是赔偿的金额差异非常大。奉贤区法院在判决中确认了售假会给淘宝造成损失，因此，根据被告经营时间、商品价格和利润等因素确定赔偿金额为十万。松江区法院则以淘宝应自己承担打假支出，不能要求售假者承担为由仅判决售假者赔偿了2000元损失。 据张译文介绍，杭州互联网法院成立的使命之一就是为全球互联网治理作出积极贡献。作为平台起诉售假卖家，阿里在全球范围内也是第一家。因此，杭州互联网集中受理平台起诉售假卖家的案件后，可以以司法实践促互联网治理的研究，在裁判规则、赔偿金额、同案同判、服刑当事人的异地开庭等诸多方面都会产生创新示范作用。(来源：天下网商) 结合案例以及所学知识，回答以下问题： （1）为什么必须加强电子商务立法？ （2）电子商务中买卖双方的权益是什么？
A、创新赶超行动路线
B、战略转型行动路线
C、市场领先行动路线
D、业务增长行动路线
MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0(35)淘宝对卖家发布商品的数量有什么限制
(a)信用等级高就没限制了
(c)完全没限制
(c)有限制，但至少可发布100件
(d)有限制，有些情形可能1件都不能发了!
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